- Pastikan nomor pelanggan adalah nomor Telkomsel prabayar
- Pastikan sisa kuota pelanggan telah habis dan sisa pulsa kurang dari Rp 10.000
- Buka aplikasi Facebook di Android atau iPhone atau mobile website Facebook
- Bagi pelanggan yang memenuhi kriteria akan mendapatkan menu Paket Darurat di bagian "Beli Data" di kanan atas
- Penawaran paket darurat akan muncul, jika nomor pelanggan masuk dalam kriteria penerima Paket Darurat
Via telepon
- Pastikan nomor pelanggan adalah nomor Telkomsel prabayar
- Jika pulsa pelanggan tidak mencukupi lalu mencoba menelepon, maka pelanggan akan mendapatkan penawaran paket darurat melalui nada tunggu jika memenuhi kriteria
- Jika setuju, silakan menekan tombol "1"
- Pelanggan akan mendapat notifikasi suara
- Tunggu SMS notifikasi dari 5050 bahwa Paket Darurat telah diaktifkan
- Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku dan pulsa akan dipotong saat melakukan pembayaran
Baca juga: Simak, Ini Cara Aktifkan Layanan 5G Telkomsel
Untuk pembayaran paket darurat, bisa dilakukan dengan cara isi ulang pulsa. Nantinya, pulsa pelanggan akan terpotong otomatis sesuai dengan jumlah tagihan.
Selain itu, apabila pelanggan menerima transfer pulsa, maka pulsa tersebut juga akan terpotong secara otomatis.
Pelanggan juga bisa melakukan pembayaran melalui akses UMB *505# lalu pilih menu "Cek Tagihan" dan "Bayar".
Baca juga: Daftar Daerah dan Ponsel yang Bisa Menggunakan Jaringan 5G Telkomsel
KOMPAS.com/Akbar Bhayu Tamtomo
Infografik: Kenapa Nomor Kode Telepon Indonesia 62?
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.