Tanggapan Gojek soal Drivernya yang Disebut Bawa Kabur Orderan iPad dari Tokopedia

KOMPAS.com - Sebuah utas bernarasi driver ojek online (ojol) disebut membawa lari orderan iPad yang dipesan seorang customer dari Tokopedia viral di media sosial.

Twit itu dibagikan oleh akun Twitter ini, Rabu (27/4/2022).

"Asli ini bingung aku bang. Barangku dibawa kabur Gojek. #TwitterPleaseDoYourMagic," demikian sepenggal narasi yang dituliskan pemilik akun.

Warganet tersebut juga menuliskan bagaimana kronologi kejadiannya.

Baca juga: Viral, Twit Driver Ojol Disebut Bawa Kabur Orderan iPad, Ini Kata Tokopedia

Asli ini bingung aku bang. Barangku dibawa kabur Gojek.#TwitterPleaseDoYourMagic

Kronologi :
Aku lagi nyari Ipad untuk pacarku. Terus karena nyari second nggak ada yang cocok, akhirnya kita mutusin untuk beli baru. lewat tokped dan pake gosend instant, soalnya emang perlu bangt pic.twitter.com/4SSganiGks

— Edi Gamers21 (@EdiGamers21) April 27, 2022

Dugaan kronologinya

"Kronologi: Aku lagi nyari Ipad untuk pacarku. Terus karena nyari second nggak ada yang cocok, akhirnya kita mutusin untuk beli baru. lewat tokped dan pake gosend instant, soalnya emang perlu bangt," tulisnya.

Ia pun menunggu barang pesanannnya namun tak kunjung datang. Terlebih, tidak ada kabar dari driver ojol yang membawa barangnya.

"Tiba-tiba ada notifikasi kalo barang sudah sampai dengan keterangan ngga jelas. Kita berusaha telfon gojeknya nggak ada yang ngangkat. Kami langsung komplain ke tokopedia dan disuruh nunggu," bebernya.

Pemilik akun tersebut terus mencoba menghubungi pihak ojol, namun tetap tidak mendapatkan jawaban.

Baca juga: Viral, Video Bus Damri Terpaksa Turun dari Kapal Feri di Pelabuhan Merak, Apa Sebabnya?

Driver ojol mengatakan barangnya jatuh

Beberapa saat kemudian, seseorang yang mengaku driver ojol menghubunginya, dan mengatakan bahwa barangnya jatuh.

"Terus dia kayak maksa ingin tahu isi barang itu apa. Di sini aku dah curiga karena kalo jatuh," lanjut dia.

Pemilik akun menuliskan, driver ojol seharusnya tetap mengantarkan barang pesanannya.

"Ntar masalah retur mah biar kita sama tokonya aja. Aku telfonin terus akhirnya ada yang angkat. Yang ngangkat cewe. Suaranya kayak lagi di motor. Aku bilang cuman pengen barangnya balik aja. Dia bilang iya iya, abis itu nomor itu mati," lanjutnya.

Kompas.com telah berupaya menghubungi pemilik akun melalui direct message Twitter, namun hingga Jumat (29/4/2022) pukul 10.00 WIB pesan yang terkirim belum mendapatkan balasan.

Baca juga: Video Viral Seorang Ibu Kendarai Motor Masuk Tol Pekanbaru-Dumai, Ini Kata Polisi

Lantas, bagaimana tanggapan Gojek terkait hal ini?

Menindaklanjuti kejadian ini

Senior Vice President Corporate Affairs Gojek Rubi W. Purnomo mengatakan, Gojek sangat menyayangkan kejadian yang dialami oleh seorang pelanggan saat menggunakan layanan GoSend.