Rumah Sakit Tidurkan Nenek 78 Tahun Patah Panggul dan Terinfeksi Covid-19, di Matras Atas Lantai

WISHAW, KOMPAS.com - Sebuah keluarga amuk rumah sakit setelah nenek berusia 78 tahun dengan patah panggul dibiarkan tidur di matras atas lantai beberapa hari hingga meninggal karena terinfeksi Covid-19.

Maureen Paterson dirawat di University Hospital Wishaw di Lanarkshire Utara, Skotlandia, pada 16 Desember, setelah menderita berbagai masalah kognitif.

Putrinya, Lynn Barrie, mengatakan ibunya menelpon dalam "keadaan yang mengerikan" pada Hari Tahun Baru, sebelum diketahui kantong stomanya telah "rusak beberapa kali".

Paterson kemudian terinfeksi virus corona pada bulan yang sama sebelum keluarganya meminta pemeriksaan pada 28 Januari.

 Baca juga: Perawat Ini Didakwa Lakukan Pembunuhan terhadap 8 Bayi di Rumah Sakit

Paterson meninggal dunia pada Kamis (4/2/2021). Lynn sekarang telah mengirimkan surat keluhan resmi atas apa yang dia gambarkan sebagai "ketidakmampuan yang parah" dalam menangani ibunya yang sakit, seperti yang dilansir dari Daily Mail pada Kamis (10/2/2021). 

Lynn, dari Bellshill, berkata, "Ketika ibu dirawat, kami bertanya apakah dia bisa mendapatkan perawatan satu per satu karena dia sangat lemah, tetapi mereka menghentikannya."

Kami mengatakan kepada mereka untuk melihat kondisi Paterson karena dia sangat lemah dan jika dia jatuh dia akan mematahkan pinggulnya.

Dia kemudian dipindahkan ke lingkungan lain dan saat itulah dia menuruni bukit.

"Di Hogmanay dia menelepon saya dalam keadaan yang mengerikan dan pada Hari Tahun Baru ternyata kantong stomanya telah rusak beberapa kali.

"Staf mengatakan mereka tidak memiliki tas apa pun di rumah sakit, sehingga putri saya Leanne pergi ke rumah ibu dan mengambil kantong stoma. Dia kemudian pergi ke rumah sakit dan menunjukkan kepada perawat cara yang benar untuk memakainya karena telah ditempel dengan selotip bedah," ungkapnya.

Baca juga: Seorang Pria Tewas di Tempat Parkir Rumah Sakit Setelah Dokter Tolak Merawat

Lynn mengatakan bahwa pada 4 Januari ibunya mengalami luka di tangannya dan dia kemudian menghubungi manajemen rumah sakit Wishaw mengenai kondisi ibunya.

Dia kemudian diberi izin untuk mengunjungi Paterson setiap hari. Lynn lebih lanjut mengklaim ibunya tidak diberi inhaler asma selama 3 hari.

Setelahnya, nenek yang berusia 78 tahun itu tertular Covid-19 beberapa hari kemudian, sebelum keluarga Nyonya Paterson diberitahu bahwa dia telah jatuh dan pinggulnya patah.

Lynn berkata, "Dia tertular Covid-19 yang dapat dimengerti mengingat apa yang sedang terjadi saat ini. Dia kemudian dipindahkan ke satu kamar di bangsal Covid-19.

"Sekali lagi kami memperingatkan staf bahwa dia sangat lemah, kakinya tidak stabil, dan berisiko tinggi untuk jatuh. Kami hanya diberitahu bahwa pinggulnya patah ketika kami menelepon rumah sakit untuk mendapatkan informasi terbaru," protesnya.

Seorang anggota keluarga telah diberitahu bahwa itu terjadi pada suatu waktu, tapi keterangan mereka berbeda-beda.

Baca juga: Ditolak di 3 Rumah Sakit, Ibu Terjangkit Covid-19 Ini Meninggal Saat Melahirkan

"Membuat saya percaya bahwa mereka tidak tahu kapan dia jatuh dan berapa lama dia terbaring di sana," ujarnya.

"Saya dan putri saya meminta bertemu (dengan pihak rumah sakit) dan setelah itu kami turun menemuinya dan dia terbaring di kamarnya di atas kasur di lantai. Aku tidak percaya dia bahkan belum dimasukkan ke tempat tidur.

Rumah sakit menurut laporan keluarga juga tidak memiliki kateter atau popok orang tua sebagai sarana Paterson yang kesulitan bergerak untuk buang air.

"Kami diberi tahu oleh staf bahwa mereka berniat menggunakan pispot pada ibu sementara pinggulnya patah," terangnya.

Lynn mengklaim keluarganya kemudian diberi tahu bahwa Paterson akan membutuhkan operasi untuk memperbaiki pinggulnya atau dia akan meninggal di tempat tidur.

Namun, dokter mengatakan kepada keluarga bahwa operasi itu sendiri bukan tanpa risiko dan bisa mengakibatkan kematian.

Pada 1 Februari, dokter menelepon keluarga untuk memberitahu bahwa Paterson mendekati akhir hidupnya dan dia meninggal 4 hari kemudian.

Baca juga: Rumah Sakit Telat Restock Tabung Oksigen, 6 Pasien Covid-19 Meninggal

Lynn menambahkan, "Kita semua benar-benar hancur. Saya tidak ingin ada keluarga yang mengalami ini. Sejauh yang saya ketahui, ini adalah ketidakmampuan yang parah."

Keluarga Paterson lalu melayangkan memberi beberapa peringatan kepada staf rumah sakit.

"Kami sangat menyadari perawat dan staf hebat di Wishaw yang bekerja di atas dan di luar untuk pasien mereka, tetapi dalam hal ini staf telah gagal dalam tugas merawat ibu saya," ucapnya.

NHS Lanarkshire mengkonfirmasi telah menerima keluhan dari keluarga tentang perawatan Paterson.

Anne Leitch, kepala perawat di University Hospital Wishaw, mengatakan, "Kami ingin menyampaikan simpati kami yang terdalam kepada keluarga dan pikiran kami bersama mereka pada saat yang paling sulit ini."

"Kami bertujuan untuk memberikan standar perawatan tertinggi untuk semua pasien kami dan kami menyesali setiap contoh di mana seseorang merasa kami belum memenuhi standar ini," ucapnya.

"Kami dapat mengonfirmasi bahwa NHS Lanarkshire mengelola keluhan melalui proses keluhan resmi kami dan kami akan menanggapi langsung ke keluarga. Karena itu kami tidak dapat memberikan komentar lebih lanjut saat ini," terangnya.

Baca juga: Pasien Covid-19 Membludak, Ratusan Operasi Kanker Tertunda di Rumah Sakit Inggris