Viral, Video Penumpang KA Ekonomi Naikkan Kaki ke Kursi Lain, Warganet Anggap Lumrah, KAI Sarankan Ini

"Agar perjalanan kereta api tetap aman dan nyaman," ujar Joni kepada Kompas.com, Kamis (20/7/2023).

Baca juga: KAI Access Akan Berubah Nama Jadi Access by KAI, Apa Keistimewaannya?

Penumpang bisa melapor ke kondektur

Lebih lanjut, Joni menyarankan supaya penumpang yang risih atau tidak nyaman ketika penumpang lain menaikkan kaki untuk melapor ke kondektur.

Hal tersebut bisa dilakukan apabila penumpang yang bersangkutan merasa enggan memberi tahu secara langsung.

"Jika enggan memberi tahu secara langsung kepada penumpang yang dirasa mengganggu kenyamanannya, pelanggan dapat menyampaikan kepada kondektur yang bertugas untuk menegurnya," saran Joni.

Penumpang dapat melaporkan peristiwa seperti itu melalui nomor telepon kondektur yang tertera di ujung dinding gerbong kereta.

"KAI berkomitmen untuk terus memberikan kenyamanan kepada pelanggan, serta selalu mengutamakan keamanan dan keselamatan perjalanan kereta api dalam setiap layanannya," tandas Joni.

Baca juga: Cara Mendapatkan Tarif Reduksi KAI 2023, Syarat, Jenis, dan Diskonnya