"Kami berupaya keras memberikan pelayanan terbaik khususnya bagi para Beliebers untuk bisa mendapatkan tiket dan informasi terkait konser Justin Bieber – Justice World Tour Jakarta melalui www.justinbieberinjakarta.com," ungkapnya.
Baca juga: Promotor Ingatkan Tak Sembarangan Sebar Konfirmasi Pemesanan Tiket Konser Justin Bieber di Medsos
Pihak promotor dari konser Justin Bieber di Jakarta juga menanggapi soal keluhan tersebut.
Pihaknya mengonfirmasi, kendala teknis pada penjualan tiket pagi ini, Selasa (29/3) pukul 10.00.
Menurut promotor, error ini disebabkan oleh antusiasme tinggi dari masyarakat yang hendak membeli tiket konser Justin Bieber.
"Kami mengalami kesulitan teknis karena lalu lintas yang padat. Mohon bersabar saat kami memperbaiki masalah ini," tulis promotor melalui instagram @pkentertainment.id.
Pihak promotor pun mengimbau calon pembeli terus mengupdate informasi penjualan tiket konser Justin Beiber di aplikasi Blibli.
“Coba refresh halaman Anda atau gunakan browser lain jika tidak dapat mengklik tombol beli tiket,” bunyi pengumuman lanjutan.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.