Produknya menjadi viral setelah banyak pengguna membagikan pengalaman menggunakan Bonvie di media sosial.
"Berawal dari momentum yang tepat, di mana honest review dan racun skincare dan haircare lagi marak banget. Banyak konten kreator yang akhirnya berlomba-lomba untuk honest review suatu produk. Karena itu, mulai banyak honest review Bonvie Haircare di Twitter dan Tiktok yang membuat orang penasaran dan mencoba produk kami," tuturnya.
Baca juga: Banyak Sampah Skincare di Rumah, Ini Solusinya...
Angela menambahkan, Bonvie masih berfokus di penjualan online seperti e-commerce sejak awal berdiri dan belum ada di offline store. Begitu juga dengan pengiriman, masih berfokus untuk melayani konsumen dalam negeri.
Di Shopee, Bonvie merupakan salah satu produk lokal dengan rating 4,9 (lebih dari 18.500 penilaian). Pengikutnya mencapai 24.000 akun.
Menurutnya berjualan di e-commerce seperti Shopee dapat membantu penjualannya, terutama saat masa-masa pandemi seperti sekarang.
"Tentu ada, di era sekarang ini tentu e-commerce memegang peranan yang sangat penting," kata Angela.
Baca juga: Hati-hati, Berikut Kandungan Skincare yang Tidak Direkomendasikan untuk Ibu Hamil, Termasuk Mugwort
Dalam perjalanan, usaha atau bisnis yang dijalankannya tidaklah selalu berjalan mulus. Produk Bonvie yang awalnya terbuat dari botol kaca bahkan kerap pecah dalam perjalanan atau pengiriman.
Kerugian pun sudah pernah dirasakannya. "Kami sempat mengalami kerugian di produk, shipping, dan juga ekspektasi konsumen (karena produk datang dalam keadaan pecah)," katanya lagi.
Namun, semua hal itu bisa diatasi, karena tanpa disangka tidak sedikit konsumen yang sangat pengertian dan memberikan sejumlah solusi untuk produknya, terutama dalam hal packaging dengan solusi mengganti botol kaca ke botol plastik.
"Saat ini Bonvie Haircare masih akan berfokus untuk produk hair untuk mencapai misi kami menjadi haircare nomor 1 di Indonesia yang mengedepankan kualitas produk," pungkasnya.
Baca juga: Kenali Linea Nigra, Garis Samar yang Ada di Perut Perempuan
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Lihat postingan ini di Instagram