Melansir laman Prakerja, terdapat beberapa penyebab peserta Kartu Prakerja tidak bisa mengakses atua membeli pelatihan.
Penyebab kendala tersebut, meliputi:
Kode voucer untuk mengakses pelatihan yang sudah dibeli, akan dikirim ke email peserta atau di akun platform digital. Apablia kode voucer belum juga dikirimkan, maka bisa melakukan konfirmasi ke platform digital yang digunakan untuk membeli pelatihan.
Baca juga: Heboh Saldo Pelatihan Prakerja Ditukar Pulsa, Pengelola: Itu Penipuan!
Jika lupa nama akun atau password di Platform Digital dan Lembaga Pelatihan, maka peserta bisa melakukan reset password di situs platform digital dan lembaga pelatihan terkait.
Setiap peserta wajib menyelesaikan salah satu pelatihan sebelum memilih pelatihan yang lain. Jadi, jika tidak bisa membeli pelatihan, bisa jadi akun Prakerja masih memiliki kewajiban untuk menyelesaikan pelatihan yang sudah terdaftar.
Jika pembelian pelatihan Prakerja masih bermasalah, maka peserta bisa menghubungi customer service mitra platform digital berikut: