Ramai Warganet Keluhkan Mandiri Online Error, Ternyata Ini Penyebabnya...

KOMPAS.com - Sejumlah warganet di media sosial mengeluhkan aplikasi Mandiri Online milik Bank Mandiri mengalami error.

Aplikasi Mandiri Online yang kini berubah menjadi Livin' by Mandiri tersebut mengalami gangguan sejak Sabtu (20/3/2021) pagi.

Akun Twitter @hobikubacot, misalnya, mengunggah twit yang mengeluhkan aplikasi Mandiri Online sering mengalami error sejak berganti nama.

"Mandiri online sejak ganti nama knp error mulu si," tulisnya.

Baca juga: Bank Mandiri Buka Loker untuk Lulusan S1 dan S2, Ini Rinciannya

mandiri online sejak ganti nama knp error mulu si????

— Pin pin (@hobikubacot) March 20, 2021

Ada pula warganet yang mengaku kesulitan untuk log in padahal tidak ada masalah sinyal .

Dia mengeluhkan hal tersebut karena sedang terburu-buru untuk membayar tagihan.

"Mandiri online lagi down/error kah??? Gak bisa log in ini. Padahal sinyal lancar, udah restart hp, malah sebelumnya ku instal ulang. Mana mau bayar tagihan," tulia akun @moontae33.

Baca juga: BUMN Bank Mandiri Buka Lowongan Magang untuk Lulusan SMA

Mandiri online lagi down/error kah??? Gak bisa log in ini???? Padahal sinyal lancar, udah restart hp, malah sebelumnya ku instal ulang
Mana mau bayar tagihan????

— ????? (@moontae33) March 20, 2021

Berikut keluhan dari sejumlah warganet lain:

app mandiri online lg error kah? drtd gini mulu @bankmandiri pic.twitter.com/3RCW4TZX1e

— rest buying (@chowolfhyuk) March 20, 2021

butuh transfer kenapa giniiii ????????????
help help help @bankmandiri @mandiricare pic.twitter.com/nQIISRxzbq

— mini(ons) | sender ???? (@wannabewawself) March 20, 2021

woii kenapa ini mau transfer kok error mandiri online nyaaaaa @bankmandiri @mandiricare pic.twitter.com/oujm6tHVZU

— lim (@limlostyou) March 20, 2021

Baca juga: Bank Mandiri Terus Tambah Merchant untuk Perluas Transaksi Digital

Penjelasan Bank Mandiri

Saat dikonfirmasi, Corporate Secretary Bank Mandiri, Rudi As Aturridha, membenarkan bahwa ada sedikit gangguan di aplikasi pengganti Mandiri Online itu.

Akan tetapi, Rudi memastikan, aplikasi Livin' by Mandiri akan segera kembali pulih dalam waktu dekat.

"Saat ini kami sedang melakukan proses maintenance atas layanan Livin by Mandiri dan akan segera online dalam beberapa waktu ke depan," ujar Rudi saat dihubungi Kompas.com, Sabtu (20/3/2021).

"Untuk itu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah," kata dia.

Sebagai alternatif, Rudi meminta nasabah yang ingin bertransaksi agar menggunakan layanan Mandiri ATM dan SMS Banking.

Selain itu, nasabah juga dapat menggunakan layanan weekend banking yang dapat dicek melalui bmri.id/operasionalcabang.

Baca juga: Bisa Transaksi Apa Saja di Mandiri Online? Simak di Sini

Mengenai aplikasi Livin' by Mandiri

Dilansir dari Kontan, 8 Maret 2021, Bank Mandiri memperkenalkan Livin' by Mandiri sebagai penyempurnaan dari aplikasi Mandiri Online.