Pelatihan RS UAD: Ini yang Perlu Dikuasai Karyawan Terkait Komunikasi Efektif

Kemudian tentang smile atau cara tersenyum yang paling mudah adalah dengan menggunakan metode 2-2-7 (Dua Dua Tujuh) yang artinya ujung bibir ditarik 2 cm ke kanan dan ditarik 2 cm ke kiri selama 7 detik.

Pelatihan dilakukan secara bertahap mengingat pelayanan rumah sakit dilakukan 24 jam. Pada tahap pertama peserta mencapai 60 dari total karyawan 115 orang.

Pelatihan ini diikuti oleh berbagai profesi, seperti dokter umum, dokter spesialis, perawat, bidan, penunjang medik dan non medis.

Baca juga: Ini Cerita Hidayat, Jadi Mahasiswa Termuda UAD 2022 Usia 15

Tingkatkan mutu pelayanan

Dijelaskan, pelatihan ini dilakukan dengan tujuan meningkatkan mutu pelayanan (service excellence) dan sasaran keselamatan pasien Rumah Sakit Universitas Ahmad Dahlan (RS UAD).

Sementara ketua penyelenggara pelatihan Ida Rohjati, S.Sos., menyatakan bahwa pada Oktober ini pihaknya running menyelenggarakan berbagai macam pendidikan dan pelatihan untuk seluruh karyawan.

"Tentu dalam rangka meningkatkan kompetensi seluruh karyawan agar RS UAD bisa memberikan kontribusi dalam pelayanan kesehatan yang prima, cepat, tepat, cerdas dan tuntas kepada berbagai lapisan masyarakat di Daerah Istimewa Yogyakarta," terangnya.

Pelatihan-pelatihan tersebut juga disesuaikan dengan Standar Akreditasi Rumah Sakit (Starkes).