Survei AS: Banyak Kesalahan Informasi Bersumber dari Facebook

WASHINGTON, KOMPAS.com - Jajak pendapat menemukan 6 atau lebih, dari 10 orang di Amerika Serikat (AS) menyatakan secara teratur menemukan informasi yang salah di Facebook.

Melansir The Hill pada Selasa (2/2/2021), survei tersebut diperoleh ketika perusahaan raksasa media sosial itu, tengah berupaya melarang kelompok yang terkait dengan teori konspirasi.

Sebuah jajak pendapat yang dilakukan oleh Newsy dari YouGov, menemukan 65 persen orang AS mengatakan menemukan informasi yang salah dari Facebook. Jumlah itu lebih tinggi daripada media sosial atau platform media tradisional lainnya.

Kesalahan informasi di Facebook bahkan melebihi penemuan disinformasi dari politisi. Menurut survei itu, 62 persen orang AS mengaku mendengar informasi yang salah dari politisi secara teratur.

Sementara sumber penting lainnya termasuk Twitter dengan 53 persen, dan berita kabel sebesar 51 persen.

Baca juga: Facebook Hapus Unggahan dan Tangguhkan Chatbot Perdana Menteri Israel, Apa Alasannya?

Jajak pendapat tidak memberikan definisi "kesalahan informasi" kepada responden, dan mengandalkan responden untuk menilai konten yang mereka lihat sendiri.

Hanya 3 dari 10 orang AS yang disurvei mengatakan stasiun radio atau surat kabar menyampaikan informasi yang salah.

Satu dari 10 orang Amerika mengatakan mereka percaya bahwa tidak pernah menemukan informasi palsu yang sengaja disajikan sebagai fakta.

Jajak pendapat tersebut muncul ketika situs media sosial seperti Facebook dan Twitter, menindak informasi yang salah dan teori konspirasi.

Akhir tahun lalu, Facebook mengumumkan akan melarang grup yang terkait dengan teori konspirasi QAnon. Pada Januari perusahaan mempekerjakan kepala pengawas kepatuhan pertamanya, karena menghadapi pengawasan dari regulator.

Menanggapi temuan ini, juru bicara Facebook mengatakan pihaknya mengambil langkah agresif, untuk memerangi kesalahan informasi di seluruh platform.

Namun menurut mereka, sebagian besar yang dilihat orang di Facebook adalah konten sehari-hari dari teman dan keluarga.

“Kami tetap menjadi satu-satunya perusahaan yang bermitra dengan lebih dari 80 organisasi pemeriksa fakta, dan mengukur pemeriksaan fakta tersebut untuk jutaan pos duplikat.”

Baca juga: Tak Hanya Menangguhkan Akun, Facebook Kini Blokir Frasa Ini

Menurutnya, Facebook mempromosikan informasi yang akurat dari sumber yang dapat dipercaya. Di saat yang sama, konten yang dapat membahayakan orang-orang dan melanggar aturan perusahaan dihapus.

Konsultasi juga dilakukan dengan pakar dari luar perusahaan. Hal itu sebagai upaya meningkatkan sistem Facebook sendiri agar tetap selalu terdepan dalam menghadapi tantangan.

"Melindungi kesehatan percakapan publik adalah hal yang penting bagi kami. Kami telah mengambil langkah untuk membatasi penyebaran informasi yang menyesatkan, dan melindungi percakapan pemilu," tambah juru bicara Twitter.

Jajak pendapat YouGov dilakukan antara 22-25 Januari, dan menyurvei 1.223 orang dewasa AS. Namun, informasi tentang margin of error tidak tersedia.

Baca juga: Facebook: Ada Kampanye Sesat Rusia Targetkan Afrika dan Timur Tengah