Terkait kejadian tersebut, KAI Commuter menutup eskalator yang eror itu dan berkoordinasi dengan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kemenhub untuk menindaklanjutinya.
“Dalam hal ini Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Jakarta, untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan eskalator,” jelasnya.
Ia mengungkapkan, masih ada eskalator dan tangga manual bisa digunakan untuk menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai.
Selain itu, juga tersedia lift yang diperuntukkan untuk pengguna prioritas dalam mengakses peron kereta.
“KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual, untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya,”
Pihaknya juga mengimbau untuk selalu mengutamakan keselamatan dengan selalu mengikuti arahan dan informasi dari petugas di stasiun.
Baca juga: Setelah Mati Suri 106 Hari, Eskalator Stasiun Bekasi Akhirnya Berfungsi Kembali meski Hanya 2 Jam
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.