Video Viral Pengguna Eskalator Stasiun Manggarai Jatuh Bertabrakan, Ini Kata KAI Commuter

KOMPAS.com - Video yang memperlihatkan pengguna eskalator di Stasiun Manggarai, Jakarta bertabrakan dan berjatuhan, viral di media sosial.

Video itu diunggah oleh akun X (dahulu Twitter) @txtdrijkt pada Kamis (22/2/2024) pagi.

Dalam video, tampak pengguna eskalator saling berebut untuk segera masuk eskalator, naun menabrak orang lain yang berada di lantai bawah bahkan hingga berjatuhan.

Pengunggah menyebutkan, awalnya eskalator tersebut sedang dalam kondisi mati, sehingga dipakai untuk berjalan naik karena dipikir memang sedang tidak berfungsi.

Namun, secara mengejutkan eskalator itu menyala tiba-tiba, sehingga terjadilah peristiwa tersebut.

“Kemarin sore di Manggarai,” tulis keterangan dalam unggahan.

Hingga Kamis siang, unggahan video itu sudah dilihat lebih dari 1,6 juta kali dan mendapat lebih dari 15.000 likes.

Baca juga: Ada Aturan Tidak Boleh Berisik di KRL tapi Suara Iklan Dinilai Mengganggu, Ini Kata KCI

Penjelasan KAI Commuter

External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan mengonfirmasi terkait adanya peristiwa seperti dalam video tersebut.

Leza mengatakan, peristiwa tidak mengenakan itu terjadi pada Rabu (21/2/2024) pukul 18.06 WIB.

“KAI Commuter memohon maaf atas kendala layanan pengguna Commuter Line di Stasiun Manggarai pada Rabu, 21 Februari 2024 kemarin sore sekitar pukul 18.06 WIB,” ujar dia, saat dihubungi Kompas.com, Kamis.

Leza mengungkapkan, eskalator tersebut secara normal mengarah ke lantai atas, namun secara tiba-tiba bergerak ke arah sebaliknya.

Eskalator yang eror tersebut, tutur Leza, menghubungkan lantai atas Stasiun Manggarai menuju lantai bawah tempat naik turun penumpang KRL, yakni peron 11 dan 12.

“Kejadian tersebut membuat beberapa pengguna yang pada saat itu sedang berada di eskalator menuju ke arah peron terjatuh,” terang Leza.

Saat kejadian, petugas keamanan yang berjaga di sekitar eskalator kemudian dengan sigap membantu pengguna yang terjatuh dan mematikan eskalator yang eror tersebut.

Kemarin sore di Manggarai pic.twitter.com/yVIShFkPv2

— TXT DARI JAKARTA (@txtdrjkt) February 21, 2024

Baca juga: Viral, Video Penumpang Diduga Kesurupan di Dalam KRL, Ini Kata KCI

Eskalator ditutup sementara

Terkait kejadian tersebut, KAI Commuter menutup eskalator yang eror itu dan berkoordinasi dengan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kemenhub untuk menindaklanjutinya.

“Dalam hal ini Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Jakarta, untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan eskalator,” jelasnya.

Ia mengungkapkan, masih ada eskalator dan tangga manual bisa digunakan untuk menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai.

Selain itu, juga tersedia lift yang diperuntukkan untuk pengguna prioritas dalam mengakses peron kereta.

“KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual, untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya,”

Pihaknya juga mengimbau untuk selalu mengutamakan keselamatan dengan selalu mengikuti arahan dan informasi dari petugas di stasiun.

Baca juga: Setelah Mati Suri 106 Hari, Eskalator Stasiun Bekasi Akhirnya Berfungsi Kembali meski Hanya 2 Jam