Apabila cahaya sudah terang namun otentikasi masih gagal, maka usahakan untuk mencoba lagi beberapa saat kemudian.
Pensiunan juga bisa mencoba kembali melakukan otentikasi di atas tanggal 3 setiap bulannya jika otentikasi tak kunjung berhasil.
Jika setelah melakukan berbagai cara otentikasi masih gagal, bisa melakukan otentikasi manual.
Otentikasi manual bisa dilakukan dengan mengunjungi bank/pos yang dipakai untuk pengambilan dana sembari membawa KTP dan buku rekening.
Jika terdapat hal-hal yang ingin ditanyakan terkait otentikasi Taspen, pensiunan juga bisa menanyakannya ke nomor 1500 919.
Baca juga: Manfaat Dana Darurat untuk Pensiunan dan Cara Mengumpulkannya
Berikut ini tahapan melakukan otentikasi Taspen:
1. Unduh aplikasi Taspen Otentikasi, dan buka aplikasi
2. Masukkan nomor Taspen
3. Klik tombol "Otentikasi"
4. Ikuti gerakan susai instruksi pada layar yang meliputi:
5. Selanjutnya akan tampil hasil otentikasi di layar ponsel.
Jika otentikasi Taspen berhasil akan muncul pemberitahuan berwarna hijau, dan jika gagal pemberitahuan berwarna merah.
Baca juga: Mantan Istri Dirut Taspen Mengaku Rekam Percekcokan karena Tolak Penerimaan Uang
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.