Daftar Motor Honda yang Pakai Rangka eSaf dan Cara Klaim Garansinya

KOMPAS.com - Rangka Enhanced Smart Architecture Frame (eSaf) yang digunakan salah satu perusahaan produsen kendaraan, Honda tengah ramai diperbincangkan.

Hal ini berawal dari munculnya keluhan mengenai kualitas rangka eSaf yang disebut mudah berkarat dan patah bahkan sebelum digunakan.

Rangka eSaf merupakan inovasi baru dari Honda yang digunakan pada beberapa produk terkininya.

Inovasi itu digadang-gadang memiliki keunggulan dari segi efisiensi bahan bakar dan dianggap lebih kuat.

Rangka eSaf itu diperkenalkan pertama kali pada 2019 dan telah diaplikasikan di beberapa jenis sepeda motor Honda.

Baca juga: Ramai soal Rangka eSAF Motor Honda Rusak, Pemilik Berhak Komplain

Daftar sepeda motor Honda yang pakai rangka eSaf

Diperkenalkan sebagai inovasi terbaru, rangka eSaf diaplikasikan pada sepeda motor Honda keluaran terbaru.

Dilansir dari Kompas.com, Selasa (22/8/2023), berikut daftar sepeda motor Honda yang menggunakan rangka eSaf:

• Genio 2019-sekarang.
• Beat 2020-sekarang.
• Beat Street 2020-sekarang.
• Scoopy 2020-sekarang.
• Vario 160 2022-sekarang.

Diberitakan Kompas.com, Selasa (15/8/2023), pihak Astra Honda Motor (AHM) melalui Direktur Pemasaran AHM Octavianus Dwi Putro buka suara terkait keluhan rangka eSaf itu.

Menurutnya, ada beberapa faktor yang menyebabkan rangka eSaf itu bisa berkarat dan patah.

Hal tersebut tergantung pada case atau kasus kerusakannya. Jika case merupakan kesalahan pabrik, pihaknya akan melakukan penggantian.

Sementara itu, Senior Manager Corporate Communication PT Astra Honda Motor Rina Listiani mengatakan, pihak Honda perlu memeriksa rangka eSaf untuk mengetahui penyebab pastinya.

"Kami sarankan konsumen dapat melakukan pengecekan di AHASS (bengkel resmi motor Honda)," ujar dia.

Kendati demikian, AHM memastikan akan melakukan penggantian kepada konsumen dengan cara melakukan klaim garansi.

Baca juga: Rangka eSAF Motor Honda Berkarat dan Rusak, Ini Cara Klaim Garansi

Cara klaim garansi motor rangkai eSaf

Rina memastikan pengguna motor rangka eSaf yang mengalami kerusakan bisa melakukan klaim garansi secara gratis.

"Iya, (AHASS akan melakukan pergantian secara gratis), sesuai dengan ketentuan garansi," tuturnya, dikutip dari Kompas.com, Selasa (22/8/2023).

Pengguna hanya perlu membawa motor rangka eSaf itu ke bengkel AHASS terdekat.

Pengguna juga bisa menghubungi contact center di nomor 1500989.

Syarat klaim garansi motor ranka eSaf

Terdapat beberapa ketentuan yang harus dipenuhi agar rangka eSaf itu bisa ditukar, di antaranya:

• Garansi rangka diberikan kepada sepeda motor yang telah menempuh jarak sejauh 10.000 kilometer (km).
• Sepeda motor telah digunakan selama 1 tahun.

Baca juga: Ramai soal Rangka eSAF Motor Honda Disebut Mudah Patah, Ini Kata AHM dan Ahli UGM

Keputusan klaim garansi motor rangka eSaf mengacu pada Buku Pedoman Pemilik dan Garansi Sepeda Motor yang dimiliki pengguna.

AHAAS juga akan melakukan pengecekan terhadap motor tersebut.

Apabila klaim garansi itu dinyatakan tidak bisa digunakan karena tidak memenuhi ketentuan, pengguna bisa melakukan perbaikan dengan membeli rangka eSaf secara mandiri.

Mengacu pada situs Daya Part Shop milik PT Daya Adicipta Motora selaku dealer utama motor Honda di Jawa Barat, rangka eSAF Honda BeAT dengan nomor bagian 50100K1AN00 dijual dengan harga Rp 1.150.000.

(Sumber: Kompas.com/Erwin Setiawan, Erwina Rachmi Puspapertiwi, Yefta Christopherus Asia Sanjaya | Editor: Aditya Maulana, Rizal Setyo Nugroho).