"Saya tidak tahu, silakan tanya kepada pemilik akun yang memviralkan," kata dia.
Baca juga: Viral, Video Petugas SPBU Tidur Saat Ada Pelanggan, Ini Kata Pertamina
Terkait kejadian tersebut, pihaknya mengimbau kepada pelanggan SPBU untuk membudayakan antre.
"Budaya antre adalah norma umum yang menjadi tata krama di masyarakat umum. Saling menghargai di tempat umum seperti halnya membeli BBM di SPBU adalah hal yang normatif dan harus bisa diterima oleh semua pihak," terangnya.
Di sisi lain, Susanto juga mengimbau kepada pengguna kendaraan untuk mengisi kendaraan mereka sesuai dengan jenisnya.
"Bagi pengendara yang memiliki kendaraan mewah, akan lebih baik jika menggunakan BBM nonsubsidi misal Dexlite, Pertadex, Pertamax, Pertamax Turbo," tandasnya.
Sementara itu, Dansat Brimob Polda Riau Kombes Ronny Lumban Gaol berjanji akan memberikan keterangan terkait video yang ramai di medsos tersebut.
"Maaf, saya masih acara. Nanti saya hubungi kembali," ujarnya kepada Kompas.com, Selasa (11/7/2023).
Baca juga: Video Viral Challenge Ambil Emas Batangan 7 Kg, Santo: Saya Dapat Satu Gram
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.