Saat dikonfirmasi, Manager External Relations and Coorporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan mengatakan bahwa kejadian itu bukan di KA Walahar.
Akan tetapi terjadi di KA Garut Cibatuan pada Selasa (25/10/2022) sekitar pukul 17.10 WIB.
"Untuk keretanya bukan di Kereta Walahar. (Tapi di) KA Garut Cibatuan," ujarnya, kepada Kompas.com, Rabu (26/10/2022).
Saat itu, ia menjelaskan, petugasnya sedang melakukan patroli mobile di dalam kereta.
Baca juga: Unggahan Viral Penumpang Tandai Kursi Kosong KRL untuk Temannya, Ini Kata KAI Commuter
Selanjutnya, petugas mendapati ada salah satu penumpang yang sedang ada di dalam video tersebut.
Petugasnya pun lalu memberikan teguran.
"Petugas kami memberikan teguran dan mengajak pengguna tersebut untuk duduk kembali duduk di dalam kereta sesuai dengan aturan yang berlaku," kata Leza.
Ia mengatakan, secara aturan, memang tidak diperbolehkan untuk berdiri di bordes dengan posisi pintu terbuka.
"Karena membahayakan pengguna itu sendiri," tegasnya.
Baca juga: Ramai soal Penumpang Ditegur Petugas Sekuriti Stasiun Kroya karena Foto-foto, Ini Kata KAI
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.