Viral, Video Penumpang Garuda Indonesia Protes soal Tiket Pesawat yang Tidak Bisa Digunakan

Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengungkapkan, kejadian yang viral di media sosial tersebut betul terjadi di Bandara Internasional Kualanamu, Medan.

"Iya, betul (terjadi di Bandara Internasional Kualanamu)," ujar Irfan saat dihubungi Kompas.com, Kamis (27/5/2021) malam.

Ia juga menyampaikan, penumpang yang melakukan protes kepada petugas maskapai Garuda Indonesia tersebut sudah tertangani dengan baik.

Baca juga: Ramai soal Burung Kacer, Berikut Aturan Hewan Peliharaan Masuk ke dalam Pesawat

Irfan mengimbau kepada penumpang untuk memperhatikan waktu tiba di bandara dan jadwal keberangkatan pesawat.

Agar tidak tertinggal pesawat dan nyaman dalam penerbangan, simak jenis-jenis check-in yang berlaku di Garuda Indonesia.

Seperti dilansir dari situs resmi Garuda Indonesia, pihaknya menyarankan kepada penumpang untuk check-in di bandara paling lambat 1 jam sebelum keberangkatan untuk tujuan dalam negeri.

Sementara, untuk penumpang tujuan perjalanan luar negeri, diminta untuk tiba di bandara paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan.

Namun, akan lebih baik jika penumpang tiba di bandara lebih awal dari yang ditentukan.

Baca juga: 5 Kasus Kehilangan Bagasi di Pesawat, Burung Kacer Rp 150 Juta hingga Perhiasan Ratusan Juta