[HOAKS] Pesan WhatsApp Pemenang Undian Shopee Uang Tunai Rp 175 Juta

KOMPAS.com - Sebuah unggahan berisi informasi mengenai adanya pengumuman pemenang undian uang tunai senilai Rp 175 juta dari PT Shopee Indonesia beredar di media sosial pada 28 Januari 2021.

Dalam unggahan itu, dicantumkan juga pesan yang menjelaskan cara klaim undian uang tunai tersebut menggunakan nomor pribadi.

Saat dikonfirmasi, pihak Shopee Indonesia menegaskan informasi tersebut hoaks. 

Pengumuman pemenang undian yang beredar di media sosial dipastikan bukan berasal dari Shopee.

Narasi yang beredar

Berdasarkan penelusuran Kompas.com, informasi terkait adanya pengumuman hadiah undian uang tunai senilai Rp 175 juta yang mengatasnamakan Shopee Indonesia diunggah oleh akun ini.

Ia juga mencantumkan tangkapan layar kiriman pesan melalui WhatsApp.

Pesan tersebut memuat pengumuman pemenang, pin, dan meminta data diri penerima pesan.

Berikut rincian pesan tersebut:

"Trimah kasih
No HP dan No Pin anda kami akan proses mohom menunggu konfirmasi Shopee selanjutnya

Alhamdulillah Selamat kepada pemilik Pin. (D33C879) Anda resmi terpilih sebagai PEMENANG KE-2 Cek Tunai Rp, 175JT
Dri Undian Resmi Shopee Indonesia Tahun 2021
Hadiah yang anda menangkan Siap di transfer melalui Bank BRI.BNI.BCA.MANDIRI dan bank lain

silakan isi data lengkap anda dibawa supaya kami transferkan hadiahnya setelah sudah menyelesaikan preosedurnya".

Hingga Senin (6/9/2021) unggahan itu sudah direspons sebanyak 58 kali dan dikomentari sebanyak 50 kali oleh pengguna Facebook lainnya.

Konfirmasi Kompas.com

Menanggapi hal itu, Head of Public Affairs, Shopee Indonesia, Radynal Nataprawira menyampaikan bahwa pengumuman pemenang undian yang saat ini beredar di media sosial dapat dipastikan bukan berasal dari Shopee.

"Kami sangat menyayangkan adanya kasus penipuan dengan mengatasnamakan Shopee tanpa tanggung jawab," ujar Radynal saat dihubungi Kompas.com, Senin (6/9/2021).

Ia mengimbau untuk semua pengguna Shopee agar lebih berhati-hati agar terhindar dari modus penipuan online, termasuk modus pesan melalui WhatsApp tersebut.

"Kami menyarankan para pengguna untuk selalu memastikan bahwa situs yang dikunjungi adalah benar-benar situs resmi Shopee, yakni www.shopee.co.id, dan hindari untuk melakukan transaksi di luar sistem Shopee," lanjut dia.

Adapun pengumuman terkait penyerahan hadiah untuk kegiatan tertentu pasti akan diumumkan melalui kanal-kanal resmi Shopee, seperti akun sosial media resmi Shopee Indonesia di Instagram dan Twitter.

Selain itu, Radynal menambahkan, Shopee memiliki berbagai fitur yang memungkinkan pengguna bertransaksi dengan aman, seperti:

• Fitur keamanan berlapis
• Verifikasi dua langkah
• Otentifikasi wajah dan sidik jari
• Tim customer service yang siap siaga 24 jam untuk menanggapi permintaan pengguna

"Shopee juga secara aktif mengedukasi pelanggan melalui kanal media sosial dan juga memberikan pelathan bagi pelanggan terkait cara bertransaksi yang aman," ujar Radynal.

Jika ada pihak-pihak dengan modus serupa, para pengguna juga dapat berkontribusi untuk melaporkan kasus tersebut dengan segera kepada pihak Shopee melalui fitur live chat di aplikasi Shopee atau menghubungi call center 24 jam Shopee di nomor 1500702.

Kesimpulan

Pesan yang menyebut adanya pengumuman undian hadiah uang tunai Rp 175 juta melalui pesan pribadi adalah hoaks.

Shopee Indonesia hanya mengumumkan penyerahan hadiah untuk kegiatan tertentu melalui kanal-kanal resmi mereka di Instagram maupun Twitter saja.