20 Persen Pengguna Tol Kekurangan Saldo E-toll Saat Mudik 2023

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Jasa Marga (Persero) Tbk menemukan fenomena 20 persen pengguna jalan tol yang mengalami kekurangan saldo pada periode mudik Lebaran sebelumnya.

Corporate Communication & Community Development Group Head Jasa Marga Lisye Octaviana mengungkapkan hal ini usai konferensi pers Mudik Lebaran 2024 di Jakarta, Kamis (21/3/2024).

"Karena kami juga mengevaluasi, seperti periode-periode sebelumnya, ini cukup mengganggu sampai sekitar 20 persen ya terjadi adanya saldo kurang dan ini apabila tidak terjadi akan sangat mendukung kelancaran dari lalu lintas sendiri, khususnya di gerbang tol," terang Lisye.

Baca juga: UPDATE Proyek Jalan Tol, Mulai Getaci hingga Tol Puncak

Akan tetapi, Lisye mengimbau masyarakat bisa mencukupi kebutuhan saldo uang elektronik melalui fitur jernih Travoy.

"Jadi, masyarakat bisa merencanakan perjalanannya, ditulis disitu, asalnya darimana, tujuannya kemana, disitu akan disampaikan alternatif rute dan begitu juga tarif tol yang harus disiapkan berapa ya, juga tarif tolnya ya bayar berapa, di gerbang berapa, itu akan muncul disitu. Mudah-mudahan itu cukup membantu masyarakat mempersiapkan saldo UE supaya tidak terjadi antrean," tambah dia.

Perseroan memastikan untuk menyiagakan petugas bagi pengguna jalan tol yang kekurangan saldo uang elektronik (UE) agar bisa melakukan top-up (menambah saldo) saat mudik Lebaran 2024.

Petugas tersebut berada di lokasi-lokasi tertentu seperti pinggir kanan maupun kiri jalan tol, Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) atau rest area, maupun gardu tol.

"Apabila nanti ada kendaraan yang ternyata saldonya habis saat melakukan transaksi, tentunya kami tetap menyiapkan ada di GT. Tapi, tidak semua gardu, jadi ada di gardu-gardu tertentu pinggir kanan dan pinggir kiri, juga gerbang tol, dan juga di rest area tetap kami siapkan petugas untuk bisa melakukan top-up saldonya," kata dia.