KAI memberikan layanan lost and found bagi pelanggan yang mengalami kehilangan barang, maupun tertinggal saat di lingkungan stasiun ataupun saat perjalanan kereta api.
Pelanggan dapat melaporkan barang yang hilang tersebut kepada petugas yang ada di stasiun, ataupun kondektur yang sedang berdinas di dalam kereta api, serta dapat pula melalui Contact Center KAI 121.
4. Toilet Bersih
KAI pun terus berupaya menyediakan toilet yang bersih dan nyaman demi menjaga kepuasan pelanggan. Fasilitas ini bebas biaya alias gratis.
Petugas secara rutin melakukan pembersihan dan pemeriksaan secara mobile setiap harinya untuk memastikan area toilet tetap bersih, kering (tidak licin), wangi, dan tidak ada genangan air.
Baca juga: IKN Bakal Miliki 14 Stasiun Kereta Api Penumpang, Berikut Daftarnya
5. Ruang Menyusui
Stasiun kereta api juga memiliki fasilitas ruang menyusui bagi ibu yang membawa bayi atau balita di stasiun. Ruangan ini berfungsi memberikan privasi bagi ibu saat menyusui.
Hingga Agustus 2022, KAI telah memiliki 118 ruang menyusui yang tersebar di stasiun Pulau Jawa dan Sumatera.
Fasilitas yang ada di ruangan ini seperti sofa, lemari, wastafel, dan pendingin udara yang akan memberikan udara sejuk bagi bayi dan balita.
6. Masjid/Musala
KAI pun telah menyediakan masjid atau musala di area stasiun kereta api agar seluruh pelanggan dan masyarakat sekitar dapat melaksanakan ibadah Salat dengan nyaman dan tenang.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.