Beredar Foto Struk Belanja dengan Nomor Member Orang Lain, Ini Penjelasan Alfamart

KOMPAS.com - Unggahan foto struk belanja Alfamart namun tercantum nomor member dari orang lain ramai di media sosial.

Unggahan tersebut dibuat oleh akun Twitter ini Selasa (4/7/2023).

"Guys, tdi kan aku belanja di toko merah, terus pas nerima struk ini, ada ket nomor member nya di pautkan, sdangkan mba2 kssir nya gaada nanya aku soal kartu member. mang boleh yah msukin nomor member kasir nya ke belanjaan customer," tulis pengunggah.

Hingga Jumat (7/7/2023) pagi, unggahan tersebut sudah dilihat sebanyak 1,2 juta kali dan mendapatkan lebih dari 530 komentar dari warganet.

Beberapa warganet yang berkomentar mengatakan bahwa mereka juga mengalami hal yang sama seperti pengunggah.

"Gue juga pernah haha...," kata akun ini.

"Btw dulu aku prnh berantem ma org alfa gara2 ini aku gk ingat memberku jd dia masukin member dia dan nebus murah ya aku gak setuju lah + aku jg lg panas wkt itu ku ajak ribut dia disitu," ungkap akun ini.

Lantas, bagaimana penjelasan Alfamart terkait hal tersebut?

Baca juga: Cara Berjualan di Depan Teras Alfamart, Ini Syarat dan Harga Sewanya

Penjelasan Alfamart

Saat dikonfirmasi, General Manager PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk (Alfamart) Rani Wijaya menyampaikan bahwa pihaknya saat ini sedang melakukan pengecekan terkait dengan unggahan tersebut.

Ia mengatakan, perusahaan akan menindak karyawan bila terbukti melakukan pelanggaran yang bisa merugikan konsumen.

"Saat ini kami investigasi di mana dan kapan keluhan konsumen itu terjadi. Perusahaan akan menindak karyawan apabila terbukti melakukan pelanggaran," ujarnya kepada Kompas.com, Kamis (6/7/2023).

Terkait dengan penggunaan member, Rani juga menyampaikan bahwa pihaknya akan melayani konsumen dan senantiasa menanyakan nomor member pada saat berbelanja di Alfamart.

"Kami akan terus ingatkan kembali kewajiban saat melayani konsumen, termasuk dalam hal menanyakan nomor member," ungkapnya.

"Perusahaan berterima kasih atas segala masukan demi memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen," tambahnya.

Baca juga: Viral, Video Penyelamatan Karyawan Alfamart Usai Disekap Perampok, Manajemen: Fokus Pemulihan Trauma

Keuntungan menggunakan member Alfamart

Dilansir dari laman resmi Alfamart, ada banyak keuntungan dari menggunakan kartu member Alfamart.

Pertama, anggota akan mendapatkan diskon belanja untuk berbagai item belanjaan. Diskon bahkan bisa sampai 70 persen.

Kedua, member juga akan mendapatkan poin reward. Reward berupa poin ini bisa diperoleh dari semua transaksi di Alfamart pada setiap kali konsumen berbelanja dengan menyertakan kartu member.

Ketiga, konsumen juga akan mendapat kesempatan untuk mengikuti undian berhadiah yang biasanya diadakan rutin oleh Alfamart.

Keempat, konsumen bisa mendapat diskon serta penawaran atau promo menarik di merchant yang bekerja sama dengan Alfamart.

Alfamart juga menyediakan berbagai kejutan untuk konsumen yang sedang berulang tahun, khusus bagi pemegang kartu member. 

Keuntungan terakhir yang bisa didapatkan adalah pemilik kartu member Alfamart akan selalu mendapatkan notifikasi promo dan penawaran produk yang disediakan Alfamart.