Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Barang Tertinggal di KRL, Harus Bagaimana?

Kompas.com - 04/09/2022, 19:30 WIB
Nur Fitriatus Shalihah,
Rendika Ferri Kurniawan

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Pada saat jam-jam sibuk banyak masyarakat menggunakan jasa commuterline.

Namun karena terburu-buru, kadang ada barang yang tertinggal di kereta tanpa disadari.

Jika mengalami hal itu, para penumpang KRL tidak perlu khawatir, karena barang bisa didapatkan kembali.

Bagaimana caranya?

Simak, panduan mengurus barang yang hilang atau tertinggal di KRL dari KAI Commuter:

Baca juga: Syarat Terbaru Naik Kereta Api dan Pesawat Mulai Akhir Agustus 2022

Penjelasan KAI Commuter

Sebelum keluar dari stasiun, Anda bisa mengurus barang yang hilang atau tertinggal terlebih dahulu.

Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan mengatakan pertama-tama penumpang melapor ke Passenger Service.

"Prosedurnya silahkan laporkan ke Passenger Service yang ada di stasiun," kata Leza pada Kompas.com, Minggu (4/92022).

Kemudian petugas akan mengecek di tempat barang yang tertinggal apakah masih ada atau tidak.

"Petugas kami akan mengecek keberadaan barang yg tertinggal. Apakah ada atau tidak," ujar Leza.

Terkait ada tidaknya pengecekan CCTV, menurut Leza bisa dilakukan jika barang yang hilang berada di commuterline yang ada CCTV-nya.

"Tergantung dari keretanya karena belum semua CCTV tersedia di dalam commuterline," tutur Leza.

Baca juga: Penumpang Kereta Api Jarak Jauh Wajib Booster, Tak Bisa Diganti Tes Antigen dan PCR

Langkah-langkah ketika kehilangan barang di KRL

Dikutip instagram resmi @commuterline, berikut ini langkah-langkah ketika kehilangan barang di KRL selengkapnya:

1. Lapor ke petugas

Penumpang duduk tanpa berjarak di dalam KRL Commuter Line, Stasiun Bekasi, Jawa Barat, Jumat (11/3/2022). Pemerintah menerbitkan aturan baru naik KRL yaitu tempat duduk tanpa jarak, peningkatan kapasitas hingga 60 persen, balita dibolehkan naik dengan didampingi orang tua, wajib memakai masker, dilarang berbicara dan sudah divaksin Covid-19.KOMPAS.com/GARRY LOTULUNG Penumpang duduk tanpa berjarak di dalam KRL Commuter Line, Stasiun Bekasi, Jawa Barat, Jumat (11/3/2022). Pemerintah menerbitkan aturan baru naik KRL yaitu tempat duduk tanpa jarak, peningkatan kapasitas hingga 60 persen, balita dibolehkan naik dengan didampingi orang tua, wajib memakai masker, dilarang berbicara dan sudah divaksin Covid-19.
Ketika Anda merasa barang bawaan tertinggal di commuterline, langkah pertama yang dilakukan adalah melaporkan kepada petugas Passenger Service Stasiun untuk dilakukan pendataan dan pengisian Form Kehilangan Barang dengan mendeskripsikan kronologis dan ciri-ciri barang.

2. Petugas melakukan pengecekan

Setelah itu, petugas Passenger Service Stasiun akan berkoordinasi dengan petugas yang ada di stasiun atau commuterline untuk mengonfirmasi barang.

Apabila barang tersebut ada maka Anda dapat langsung mengambil barang di stasiun tujuan akhir.

3. Pengambilan barang

Saat sudah sampai di stasiun tujuan dapat langsung menghubungi petugas Passenger Service Stasiun untuk pengambilan barang. Anda akan diminta mengisi Form Pengambilan Barang dan serah terima barang.

Baca juga: Cara Batalkan Tiket Kereta dan Dapat Refund 100 Persen Selama Transisi Aturan Baru

Maksimal penyimpanan

Proses penyimpanan barang temuan maksimal satu minggu hingga diserahkan pada stasiun penyimpanan.

Untuk jenis barang temuan berupa makanan akan dimusnahkan dalam waktu satu hari.

Sedangkan barang temuan lainnya apabila tidak diambil dalam waktu kurang lebih 1 bulan, maka barang tersebut akan disumbangkan atau dimusnahkan.

 
 
 
Lihat postingan ini di Instagram
 
 
 

Sebuah kiriman dibagikan oleh KAI Commuter (@commuterline)

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.


Terkini Lainnya

NASA Akan Bangun Jalur Kereta Api di Bulan untuk Memudahkan Kerja Astronot

NASA Akan Bangun Jalur Kereta Api di Bulan untuk Memudahkan Kerja Astronot

Tren
Pasien Pertama Penerima Donor Ginjal Babi Meninggal Dunia, Sempat Bertahan Hidup 2 Bulan

Pasien Pertama Penerima Donor Ginjal Babi Meninggal Dunia, Sempat Bertahan Hidup 2 Bulan

Tren
Peneliti Ungkap Ras Kucing yang Miliki Harapan Hidup Paling Lama, Jenis Apa?

Peneliti Ungkap Ras Kucing yang Miliki Harapan Hidup Paling Lama, Jenis Apa?

Tren
Bagaimana Nasib Uang Nasabah Paytren Pasca Ditutup? Ini Kata Yusuf Mansur

Bagaimana Nasib Uang Nasabah Paytren Pasca Ditutup? Ini Kata Yusuf Mansur

Tren
Jaringan Sempat Eror Disebut Bikin Layanan Terhambat, BPJS Kesehatan: Tetap Bisa Dilayani

Jaringan Sempat Eror Disebut Bikin Layanan Terhambat, BPJS Kesehatan: Tetap Bisa Dilayani

Tren
Seekor Kucing Mati Setelah Diberi Obat Scabies Semprot, Ini Kronologi dan Penjelasan Dokter Hewan

Seekor Kucing Mati Setelah Diberi Obat Scabies Semprot, Ini Kronologi dan Penjelasan Dokter Hewan

Tren
Riwayat Kafe Xakapa di Lembah Anai, Tak Berizin dan Salahi Aturan, Kini 'Tersapu' oleh Alam

Riwayat Kafe Xakapa di Lembah Anai, Tak Berizin dan Salahi Aturan, Kini "Tersapu" oleh Alam

Tren
Video Viral Detik-detik Petugas Damkar Tertabrak hingga Kolong Mobil

Video Viral Detik-detik Petugas Damkar Tertabrak hingga Kolong Mobil

Tren
Izin Paytren Aset Manajemen Dicabut OJK, Ini Alasannya

Izin Paytren Aset Manajemen Dicabut OJK, Ini Alasannya

Tren
Kelas BPJS Kesehatan Dihapus, Kemenkes Sebut KRIS Sudah Bisa Diterapkan

Kelas BPJS Kesehatan Dihapus, Kemenkes Sebut KRIS Sudah Bisa Diterapkan

Tren
Paus Fransiskus Umumkan 2025 sebagai Tahun Yubileum, Apa Itu?

Paus Fransiskus Umumkan 2025 sebagai Tahun Yubileum, Apa Itu?

Tren
Bisakah Cairkan JHT BPJS Ketenagakerjaan Tanpa Paklaring Usai Resign?

Bisakah Cairkan JHT BPJS Ketenagakerjaan Tanpa Paklaring Usai Resign?

Tren
Apa Itu Gerakan Blockout 2024 yang Muncul Selepas Met Gala dan Merugikan Taylor Swift juga Zendaya?

Apa Itu Gerakan Blockout 2024 yang Muncul Selepas Met Gala dan Merugikan Taylor Swift juga Zendaya?

Tren
Balon Udara Meledak di Ponorogo, Korban Luka Bakar 63 Persen, Polisi: Masuk Ranah Pidana

Balon Udara Meledak di Ponorogo, Korban Luka Bakar 63 Persen, Polisi: Masuk Ranah Pidana

Tren
Warga Korsel Dilaporkan Hilang di Thailand dan Ditemukan di Dalam Tong Sampah yang Dicor Semen

Warga Korsel Dilaporkan Hilang di Thailand dan Ditemukan di Dalam Tong Sampah yang Dicor Semen

Tren
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Komentar
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com