Pelayanan BPJS Kesehatan Selama Libur Lebaran

Termasuk di dalamnya adalah fasilitas kesehatan. Tentu saja ini berdampak bagi masyarakat yang jatuh sakit di hari raya. Masyarakat harus mencari fasilitas pelayanan kesehatan yang buka, yang terdekat dengan domisilinya.

Hal ini berdampak pula bagi masyarakat yang menjadi peserta JKN-KIS. Karena beberapa Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama atau FKTP, kemungkinan akan tutup selama hari libur Lebaran.

Lantas apa yang bisa dilakukan?

Layanan BPJS Kesehatan di libur Lebaran

Menurut I Gusti Ayu Mirah S, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Semarang, peserta JKN-KIS dapat memperoleh pelayanan kesehatan pada FKTP di tempat peserta terdaftar.

Apabila FKTP di tempat peserta terdaftar tidak beroperasi di waktu tersebut, maka peserta dapat memperoleh pelayanan kesehatan pada FKTP terdekat lain yang membuka pelayanan kesehatan. 

Untuk mencari tahu daftar FKTP yang beroperasi bisa dengan cara mengakses BPJS Kesehatan Care Center di 1 500 400.

Selain datang langsung ke FKTP, masyarakat peserta JKN-KIS juga bisa mendapatkan pelayanan kontak tidak langsung atau telekonsultasi, dengan menceritakan keluhan yang diderita.

Layanan ini adalah layanan yang diprioritaskan oleh BPJS Kesehatan selama masa pandemi Covid-19.

Layanan telekonsultasi ini bisa melalui didapatkan dengan cara mengakses aplikasi Mobile JKN, telepon, serta berbagai platform pesan singkat seperti WhatsApp dan Telegram.

Di Semarang sendiri, dipastikan FKTP di wilayah Kota Semarang tetap melayani peserta JKN-KIS selama libur Lebaran yang jatuh pada tanggal 12-14 Mei 2021.

Penanganan gawat darurat

"Pada kondisi gawat darurat, FKTP dan fasilitas kesehatan tingkat lanjutan akan tetap memberikan pelayanan penanganan pertama kepada peserta  JKN-KIS, namun peserta juga wajib memperhatikan prosedur dan ketentuan yang berlaku dalam program JKN-KIS," begitu papar I Gusti Ayu Mirah S, kepada Kompas.com, Senin (10/05/2021) siang.

Lebih lanjut I Gusti Ayu Mirah mengatakan bahwa seluruh tindakan medis yang bisa diperoleh peserta JKN-KIS berdasarkan indikasi medis, akan tetap dijamin dan dilayani selama libur Lebaran.

"Seluruh fasilitas kesehatan juga tidak diperkenankan menarik iuran biaya dari peserta," ujar I Gusti Ayu Mirah.

Selain itu, bagi pelayanan obat Program Rujuk Balik (PRB), berbagai macam obat penyakit kronis di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) dan obat kemoterapi oral yang jadwal pengambilannya jatuh di hari raya, maka peserta bisa mengambil obat lebih awal, maksimal 7 hari sebelum persediaan obat habis.

Segala kemudahan pelayanan di hari raya ini hanya ditujukan oleh masyarakat yang status kepesertaannya masih aktif. 

Bagi yang memiliki tanggungan iuran, diharap bisa melunasi tunggakan yang ada, dan kemudian disiplin dalam membayar iuran. 

"Jika takut terlupa membayar iuran, maka bisa didaftarkan melalui autodebet karena BPJS Kesehatan sudah bekerjasama dengan berbagai instansi perbankan," pungkas Mirah.