Seorang ibu yang masih berusaha menenangkan anaknya itu juga mengatakan akan melanjutkan perjalanan menggunakan commuter line berikutnya.
"Petugas juga menyampaikan informasi jadwal pemberangkatan commuter line berikutnya menuju Stasiun Manggarai," ungkap Leza.
Baca juga: Viral, Video Kabel Listrik di Perlintasan KRL Terbakar, Ini Kata KCI
Leza mengimbau kepada pengguna commuter line untuk tetap menjaga anak selama dalam perjalanan.
Pengguna juga diminta untuk mengutamakan keselamatan dan selalu menjaga kenyamanan pengguna lain, baik di dalam commuter line maupun stasiun.
"KAI Commuter mengapresiasi kepada siapa pun yang ingin menyampaikan kritik dan saran yang membangun, namun perlu menyampaikan dengan bijak agar kenyamanan dan keselamatan serta pelayanan KAI Commuter lebih baik ke depan," pungkasnya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.