Barang Tertinggal di KRL, Harus Bagaimana?

Kompas.com - 04/09/2022, 19:30 WIB

Nur Fitriatus Shalihah,

Rendika Ferri Kurniawan

Tim Redaksi

Nur Fitriatus Shalihah

Penulis

Rendika Ferri Kurniawan

Editor

Lihat Foto

Penumpang KRL Commuter line duduk di dalam kereta Cikarang-Jakarta Kota, di Bekasi, Jawa Barat, Senin (14/3/2022). Menurut VP Corporate Secretary KAI Commuter Anne Purba kapasitas pengguna sesuai dengan ketentuan terbaru dari SE Kemenhub No.25/2022 adalah maksimum sebesar 60 persen dilakukan dengan menempel stiker baru dalam kereta. ANTARA FOTO/Paramayuda/aww. (ANTARA FOTO/Paramayuda)

Penumpang duduk tanpa berjarak di dalam KRL Commuter Line, Stasiun Bekasi, Jawa Barat, Jumat (11/3/2022). Pemerintah menerbitkan aturan baru naik KRL yaitu tempat duduk tanpa jarak, peningkatan kapasitas hingga 60 persen, balita dibolehkan naik dengan didampingi orang tua, wajib memakai masker, dilarang berbicara dan sudah divaksin Covid-19.

KOMPAS.com - Pada saat jam-jam sibuk banyak masyarakat menggunakan jasa commuterline.

Namun karena terburu-buru, kadang ada barang yang tertinggal di kereta tanpa disadari.

Jika mengalami hal itu, para penumpang KRL tidak perlu khawatir, karena barang bisa didapatkan kembali.

Bagaimana caranya?

Simak, panduan mengurus barang yang hilang atau tertinggal di KRL dari KAI Commuter:

Penjelasan KAI Commuter

Sebelum keluar dari stasiun, Anda bisa mengurus barang yang hilang atau tertinggal terlebih dahulu.

Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan mengatakan pertama-tama penumpang melapor ke Passenger Service.

"Prosedurnya silahkan laporkan ke Passenger Service yang ada di stasiun," kata Leza pada Kompas.com, Minggu (4/92022).

Kemudian petugas akan mengecek di tempat barang yang tertinggal apakah masih ada atau tidak.

"Petugas kami akan mengecek keberadaan barang yg tertinggal. Apakah ada atau tidak," ujar Leza.

Terkait ada tidaknya pengecekan CCTV, menurut Leza bisa dilakukan jika barang yang hilang berada di commuterline yang ada CCTV-nya.

"Tergantung dari keretanya karena belum semua CCTV tersedia di dalam commuterline," tutur Leza.

Langkah-langkah ketika kehilangan barang di KRL

Dikutip instagram resmi @commuterline, berikut ini langkah-langkah ketika kehilangan barang di KRL selengkapnya:

1. Lapor ke petugas

KOMPAS.com/GARRY LOTULUNG Penumpang duduk tanpa berjarak di dalam KRL Commuter Line, Stasiun Bekasi, Jawa Barat, Jumat (11/3/2022). Pemerintah menerbitkan aturan baru naik KRL yaitu tempat duduk tanpa jarak, peningkatan kapasitas hingga 60 persen, balita dibolehkan naik dengan didampingi orang tua, wajib memakai masker, dilarang berbicara dan sudah divaksin Covid-19.

Ketika Anda merasa barang bawaan tertinggal di commuterline, langkah pertama yang dilakukan adalah melaporkan kepada petugas Passenger Service Stasiun untuk dilakukan pendataan dan pengisian Form Kehilangan Barang dengan mendeskripsikan kronologis dan ciri-ciri barang.