2. Bantuan PLN Mobile
Kemudian, bagi Anda yang ingin menyampaikan keluhan namun tidak ingin menulis dengan kalimat panjang, bisa juga sampaikan keluhan melalui telepon.
3. Live Chat
Sementara, ada juga layanan Live Chat yang menghubungkan pelanggan dengan PLN Mobile. Berikut caranya:
Terkait langkah-langkah mengajukan keluhan kepada PT PLN, Emil mengungkapkan pihaknya akan melakukan tracing mengenai perkembangan pelayanan kepada pelanggan.
"Pelanggan nanti dapat Nomor Pengaduan. Nah dari Nomor Pengaduan ini nanti bisa di-trace pengaduan yang tadi disampaikan sudah sampai mana," lanjut Emil.
Baca juga: Aturan Baru Subsidi Listrik Gratis Pelanggan PLN, Simak Ketentuannya
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.