Warganet Keluhkan Mobile Banking BCA Error, Tak Bisa Lakukan Transaksi, Ini Kata BCA

Sejumlah warganet di Twitter mengeluhkan layanan mobile banking atau M-Banking BCA yang bermasalah atau eror.

Salah satu keluhan mengenai erornya M-Banking BCA datang dari akun Twitter @kurt_2718, pada Rabu (2/3/2022) sore.

"Mbanking bca lagi error ya?," demikian twit pemilik akun, yang juga menyertakan tangkapan layar pesan eror pada BCA mobile.

Hingga Kamis (2/3/2022) topik “Mbanking BCA” dibicarakan lebih dari 2.789 kali dan “BCA Mobile” dibicarakan lebih dari 3.876 kali.

Penjelasan manajemen BCA

Terkait gangguan yang dialami pada aplikasi mobile banking BCA, pihak BCA memberikan penjelasan mengenai masalah pada aplikasi BCA mobile.

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan,” ujar Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn.

Menurut Hera upaya proses pemulihan tersebut dilakukan untuk memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah.

Hera menyebut apabila nasabah memiliki kendala maupun membutuhkan informasi maka bisa menghubungi call center BCA.

Call center Halo BCA bisa ddihubungi di nomor 1500888.

Mobile banking error manajemen BCA minta maaf

Selain itu juga bisa menghubungi layanan media social BCA, yakni twitter @halobca atau webchat via www.bca.co.id

Hera menyampaikan BCA menyampaikan maaf atas kendala yang terjadi.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," kata Hera.

Demikian penjelasan pihak BCA terkait gangguan pada aplikasi mobile banking BCA yang dilaporkan error.