Investigasi BBC Ungkap Kecurangan TikTok, Ambil Untung 70 Persen dari Streaming Mengemis Pengungsi Suriah

KOMPAS.com - Keluarga pengungsi di kamp-kamp Suriah mengemis untuk sumbangan di TikTok, sementara perusahaan itu mengambil hingga 70 persen dari hasil, menurut penyelidikan BBC.

Anak-anak melakukan streaming langsung di aplikasi media sosial selama berjam-jam, memohon hadiah digital dengan nilai tunai.

BBC melihat streaming menghasilkan hingga 1.000 dollar AS per jam, tetapi menemukan orang-orang di kamp hanya menerima sebagian kecil dari itu.

Baca juga: Kisah Sania Khan, Dibunuh Mantan Suami Setelah Unggah Perceraiannya di TikTok

TikTok pun mengatakan akan mengambil tindakan segera terhadap "pengemis eksploitatif".

Perusahaan mengatakan jenis konten ini tidak diizinkan di platformnya. Komisi dari hadiah digital secara signifikan pun kurang dari 70 persen.

Tetapi perusahaan menolak untuk mengkonfirmasi jumlah pastinya.

Awal tahun ini, pengguna TikTok melihat feed mereka dipenuhi dengan streaming langsung keluarga di kamp-kamp Suriah.

Hal ini menarik dukungan dari beberapa pemirsa dan kekhawatiran tentang penipuan dari orang lain.

Baca juga: Akibat TikTok Challenge, Banyak Lubang Ditemukan di Pantai Florida

Di kamp-kamp di barat laut Suriah, BBC menemukan bahwa tren tersebut difasilitasi oleh apa yang disebut "perantara TikTok", yang menyediakan telepon dan peralatan untuk ditayangkan kepada keluarga.

Perantara mengatakan mereka bekerja dengan agensi yang berafiliasi dengan TikTok di China dan Timur Tengah, yang memberi keluarga akses ke akun TikTok.

Agensi ini adalah bagian dari strategi global TikTok untuk merekrut livestreamer dan mendorong pengguna untuk menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi.

Baca juga: Khaby Lame, Bintang Terbesar TikTok, Konsisten Berkomedi Bisu

Karena algoritma TikTok menyarankan konten berdasarkan asal geografis nomor telepon pengguna, para perantara mengatakan mereka lebih suka menggunakan kartu SIM Inggris.

Mereka mengatakan orang-orang dari Inggris adalah pemberi hadiah yang paling dermawan.

Mona Ali Al-Karim dan enam putrinya termasuk di antara keluarga yang menggunakan TikTok setiap hari, duduk di lantai tenda mereka selama berjam-jam, mengulangi beberapa frasa bahasa Inggris yang mereka ketahui: "Please like, please share, please gift."

Suami Mona tewas dalam serangan udara dan dia menggunakan siaran langsung untuk mengumpulkan uang untuk operasi putrinya Sharifa, yang buta.

Baca juga: TikTok akan Rilis Album Perdana dari Lagu-lagu Viralnya

Hadiah yang mereka minta adalah hadiah virtual, tetapi biayanya sangat mahal dan dapat ditarik dari aplikasi sebagai uang tunai.

Pemirsa streaming langsung mengirim hadiah, mulai dari mawar digital, seharga beberapa sen, hingga singa virtual seharga sekitar 500 dollar AS untuk memberi penghargaan atau memberi tip kepada pembuat konten.

Selama lima bulan, BBC mengikuti 30 akun TikTok yang menyiarkan langsung dari kamp-kamp Suriah untuk orang-orang terlantar dan membangun program komputer untuk mengumpulkan informasi dari mereka, menunjukkan bahwa pemirsa sering menyumbangkan hadiah digital senilai hingga 1.000 dollar AS per jam ke setiap akun.

Namun, keluarga di kamp mengatakan mereka hanya menerima sebagian kecil dari jumlah ini.

BBC melakukan eksperimen untuk melacak ke mana uang itu pergi.

Baca juga: Senator AS Tekan TikTok, Tuding Izinkan Propaganda Rusia Pro-perang

Seorang reporter di Suriah menghubungi salah satu agen yang berafiliasi dengan TikTok mengatakan dia tinggal di kamp.

Dia memperoleh akun dan melakukan siaran langsung, sementara staf BBC di London mengirim hadiah TikTok senilai 106 dollar AS dari akun lain.

Di akhir streaming langsung, saldo akun uji Suriah adalah 33 dollar AS. TikTok telah mengambil 69 persen dari nilai hadiah.