Penumpang Keluhkan Kursi Tegak Kereta Ekonomi Bikin Punggung Sakit, Ini Kata KAI

KOMPAS.com - Media sosial X diramaikan dengan keluhan warganet yang mengaku punggungnya terasa sakit ketika duduk di kursi kereta kelas ekonomi.

Keluhan tersebut salah satunya diungkapkan oleh akun @alse**** pada Sabtu (9/12/2023) dan sudah ditayangkan sebanyak 138.300 kali.

Dalam cuitannya, ia mempertanyakan langkah KAI yang dinilai hanya melakukan pembaruan pada kereta di Pulau Jawa.

Baca juga: Daftar Kereta Kelas Ekonomi yang Pakai Kursi Premium, Bukan Kursi Tegak

Pengunggah kemudian berharap KAI dapat memperbaiki KA Rajabasa Kertapati-Tanjung Karang di Pulau Sumatera.

Adapun, KA Rajabasa adalah kereta kelas ekonomi yang melayani keberangkatan penumpang dari atau menuju Kertapati-Tanjung Karang.

"Kenapa sih yang di upgrade tuh kereta di pulau jawa terus. Ayo dong @KAI121 kereta rajabasa TNK-Kertapati tuh di benerin. Duduknya tegak banget sampe sakit punggung krn dari jam 8 sampe jam 6 sore di kereta. Mana pas aku naik AC nggak dingin sama sekali," cuit pengunggah.

Baca juga: Ini Alasan KAI Akan Ubah KA Feeder Kereta Cepat Whoosh Jadi KRL

Baca juga: KAI Akan Remajakan Kereta Api Ekonomi, Kursi Tegak Bakal Diganti?

Tanggapan warganet

Warganet yang mengetahui keluhan mengenai kursi di KA Rajabasa ramai-ramai memberikan komentarnya.

Salah satu warganet mengaku sedih dengan minimnya perhatian yang diberikan KAI kepada kereta di Sumatera.

Akun @anoth******* bahkan menyebut KAI mendapat pendapatan besar dari jalur batu bara di Sumatera, namun tidak demikian dengan fasilitas kereta untuk penumpang.

Baca juga: Viral, Video Bocah Buka Jendela KRL dan Lambaikan Tangan, Ini Kata KCI

Di sisi lain, akun @choi*** mengatakan, permasalahan mengenai fasilitas pada kereta di Sumatera juga terjadi di Jawa.

Beberapa warganet menyebutkan, fasilitas perkeretaapian di Jawa masih belum merata.

"Rajabasa masih di subsidi sih jadi ga akan dirubah kursinya kecuali kalo subsidinya dicabut. Ga usah jauh2 ke Sumatera, di Jawa juga masih banyak kursi yang gituan. Mana ekonomi non subsidi pula haha. Paling nunggu Sriwijaya jalan lagi, itu juga nunggu bekasan dari Jawa," balas akun @Suko******.

Baca juga: KA Argo Sindoro yang Ditumpangi Kunto Aji Mati Lampu, Ini Penjelasan KAI

Lantas, apa kata KAI soal penumpang yang mengeluh punggungnya sakit ketika menaiki KA Rajabasa?

Tanggapan KAI

KOMPAS.com/Isna Rifka Sri Rahayu VP Public Relations KAI Joni Martinus saat ditemui di Stasiun LRT Jabodebek Halim, Jakarta, Kamis (7/12/2023).

Saat dikonfirmasi, VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan, pihaknya mengucapkan terima kasih kepada penumpang yang telah banyak memberikan kritik, saran, dan masukan untuk perbaikan berkelanjutan dalam layanan KAI di setiap lini.