KOMPAS.com - Banjir bandang melanda Semarang dan sekitarnya sejak Sabtu (31/12/2022) pagi.
VP Public Relation Kereta Api Indonesia (KAI) Joni Martinus mengatakan, air masih menggenangi Stasiun Semarang Tawang setinggi 20 sentimeter hingga Minggu (1/1/2023) pagi.
Banjir mengakibatkan sejumlah jalur kereta terendam, seperti pada jalur kereta api di antara Stasiun Semarang Tawang-Alastua di km 2+2 sampai dengan 4+6 jalur hilir, di mana ketinggian air mencapai 28 sentimeter.
Akibat banjir bandang yang terjadi, sejumlah perjalanan kereta api mengalami gangguan sehingga terpaksa harus dialihkan.
“Kami atas nama manajemen KAI mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan karena terganggunya perjalanan dan pelayanannya terganggu akibat banjir yang terjadi," ujar Joni dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Minggu (1/1/2023).
Baca juga: Kereta Panoramic Pertama di Indonesia Beroperasi Hari Ini, Berikut Cara Pesan dan Harganya
Baca juga: Saat Penumpang KAI Keluhkan Harga Tiket dan Model Kursi Ekonomi Premium...
Pengalihan perjalanan kereta dilakukan di antaranya untuk kereta yang semula akan melintasi Stasiun Semarang Tawang kemudian dialihkan ke Stasiun Semarang Poncol.
Untuk perjalanan kereta dengan tujuan akhir Stasiun Surabaya Pasar Turi imbuhnya akan diupayakan untuk tetap melewati jalur utara.
Sedangkan perjalanan kereta selain tujuan akhir Stasiun Surabaya Pasar Turi, akan dialihkan via jalur selatan melalui Stasiun Solo Balapan dan Cirebon.
Baca juga: Ramai soal Kenaikan Tarif KRL di 2023, Ini Kata Kemenhub dan KCI
Berikut ini daftar kereta yang direncanakan akan memutar jalur selatan, yakni:
Baca juga: Syarat Terbaru Vaksinasi untuk Naik Kereta pada Libur Natal dan Tahun Baru
Joni mengatakan, sampai dengan saat ini sejumlah perjalanan kereta masih mengalami keterlambatan akibat banjir Semarang.
"KAI telah memberikan Service Recovery bagi pelanggan yang terdampak sesuai aturan yang berlaku," paparnya.
Ia juga mengatakan, KAI memberikan kompensasi berupa pengembalian tiket hingga 100 persen di luar bea pesan dengan masa pembatalan maksimal 7 hari sejak jadwal keberangkatan kereta.
"Khusus untuk pelanggan yang akan naik KA dari Stasiun Semarang Tawang dan Stasiun Semarang Poncol namun terhambat perjalanannya akibat banjir juga berhak mendapatkan pengembalian tiket 100 persen," kata dia.
Baca juga: Viral, Video Melindaskan Koin di Rel Kereta Api, KAI Angkat Bicara