Update: BCA Mobile Telah Pulih, Gangguan Disebabkan Koneksi Jaringan

KOMPAS.com - PT Bank Central Asia (BCA) memastikan, koneksi jaringan pada aplikasi BCA mobile telah pulih kembali dan berjalan dengan normal per Kamis (3/3/2011) dini hari.

Hal tersebut disampaikan Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn.

Sebelumnya, sejumlah layanan perbankan BCA sempat mengalami kendala pada Rabu (2/2/2022).

 

 

 

Lihat postingan ini di Instagram

 

 

 

Sebuah kiriman dibagikan oleh Bank BCA (@goodlifebca)

Baca juga: Warganet Keluhkan Mobile Banking BCA Error, Tak Bisa Lakukan Transaksi, Ini Kata BCA

Penyebab gangguan: koneksi jaringan

Pihak BCA menjelaskan, gangguan atau error pada layanan Mobile Banking BCA hal itu disebabkan gangguan pada koneksi jaringan.

"Sehubungan dengan gangguan koneksi jaringan yang terjadi sehingga menyebabkan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA kemarin (2/3/2022), dapat kami sampaikan bahwa per dini hari 3 Maret 2022 koneksi jaringan pada aplikasi BCA mobile telah pulih kembali dan berjalan dengan normal," ujar Hera, dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Kamis (3/3/2022) dini hari.

Hera mengatakan, dengan telah diperbaikinya gangguan tersebut maka nasabah bisa kembali menggunakan layanan BCA mobile. 

"Sehingga nasabah dapat melakukan transaksi perbankan di BCA mobile seperti sedia kala," kata dia.

BCA juga memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi.

Baca juga: Ramai soal Mobile Banking BCA Error, Ini Kata BCA Terkait Penyebabnya

Proses pemulihan semaksimal mungkin

Hera menuturkan, pihaknya telah berupaya melakukan proses pemulihan dan perbaikan semaksimal mungkin untuk memastikan kendala jaringan segera pulih kembali.

Dalam kesempatan ini, BCA mengimbau kepada nasabah untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

"Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda," kata Hera.

BCA, lanjut dia, juga berterima kasih atas pengertian dan kesetiaan nasabah yang telah menggunakan layanan perbankan BCA hingga saat ini.

"Sekali lagi, dari hati terdalam dan penuh ketulusan, kami mengucapkan terima kasih dan kami mohon maaf sebesar-besarnya pada seluruh nasabah kami tercinta," tutup Hera.

Baca juga: Lowongan Kerja Januari 2022: Dari BPJamsostek, PT Brantas Abipraya, hingga BCA