Kompas.com - 12/03/2021, 13:20 WIB
Ilustrasi pemesanan tiket kereta api melalui aplikasi kai.idIlustrasi pemesanan tiket kereta api melalui aplikasi

KOMPAS.com - Jadwal perjalanan bisa berubah sewaktu-waktu karena berbagai faktor. Tapi tak perlu khawatir, ada cara mudah mengubah jadwal tiket kereta api.

Perubahan jadwal perjalanan memang melahirkan beberapa masalah. Harus ada beberapa penyesuaian, seperti reschedule tiket kereta api dan penginapan atau hotel. 

Beberapa pihak menyediakan layanan reschedule ini. Termasuk PT Kereta Api Indonesia atau KAI.

Dulu, pengubahan jadwal tiket hanya bisa dilakukan secara manual. Pemilik tiket harus datang ke stasiun, dan melakukan beberapa langkah prosedur pembatalan dengan membawa identitas diri (KTP atau SIM) juga tiket yang akan diubah jadwalnya.

Perubahan jadwal ini dilayani di loket stasiun di jam kerja yaitu pukul 09.00 WIB hingga 16.00 WIB.

Baca juga: Aturan Baru Naik Kereta Api untuk Anak-anak dan Dewasa

Seperti dihimpun dari laman resmi PT.KAI, perubahan jadwal ini sangat fleksibel. Anda bisa melakukannya di 3 kondisi. 

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Yaitu kereta api yang sama dengan hari keberangkatan yang berbeda. Kereta api yang berbeda dengan hari keberangkatan sama. Dan kereta api yang berbeda di hari keberangkatan yang berbeda.  

Beberapa syarat yang ditetapkan KAI adalah, perubahan jadwal bisa dilakukan selambat-lambatnya 60 menit sebelum keberangkatan kereta api yang tercantum di boarding pass.

Calon penumpang juga akan dikenai biaya pembatalan tiket sebesar 25% dari harga tiket yang ada.

Jika tiket baru memiliki harga lebih mahal, calon penumpang harus membayar selisih harganya. Namun jika tiket baru memiliki harga lebih murah, maka tak ada pengembalian sisa dana.  

Untuk meningkatkan pelayanan, KAI juga menyediakan layanan pembatalan melalui aplikasi KAI Access.  

Pembatalan melalui aplikasi online bisa dilakukan selambat-lambatnya 3 jam sebelum jam keberangkatan kereta. 

Berikut langkah mengubah jadwal tiket melalui aplikasi :

1. Login KAI Access

Lewat gawai, unduhlah aplikasi KAI Access dan buatlah akun untuk bisa login.

Kemudian isilah data-data yang diperlukan untuk melengkapi akun. Yaitu nama juga nomor identitas yang berlaku.

2. Masuk ke menu Tiket

Pemesanan tiket KA Lokal melalui aplikasi KAI Access dengan metode pembayaran menggunakan LinkAja.Dok. PT KAI Daop 8 Surabaya Pemesanan tiket KA Lokal melalui aplikasi KAI Access dengan metode pembayaran menggunakan LinkAja.
Di menu Tiket ada dua pilihan di sana, yaitu tiket aktif dan menunggu. Tiket aktif adalah tiket yang sudah lunas dan bisa diubah jadwalnya, sedangkan tiket menunggu adalah tiket yang belum lunas. Ada pula pilihan KA Antar Kota dan KA Lokal.   

Nah, pilihlah kode booking kereta yang akan Anda reschedule. Kemudian klik ubah jadwal. Di sini Anda harus memilih kode atau nama penumpang yang akan diubah jadwalnya.  

3. Pilih jadwal kereta baru

Kemudian pilih jadwal kereta baru. Pilih nama kereta, hari dan jam keberangkatan. Jangan lupa pilih juga nomor tempat duduk yang diinginkan.

Setelah tiket baru terpilih, lakukan konfirmasi pemesanan dan pembayaran.

Dalam lembar konfirmasi pembayaran, akan tertera selisih harga beserta potongan biaya pembatalan yang harus Anda bayarkan.

Nah, lantas bagaimana jika tiket awal tidak dipesan melalui KAI Access?

Meski dipesan melalui aplikasi lain, perubahan jadwal tetap bisa dilakukan melalui KAI Access. Caranya, login kemudian masuk ke menu Tambahkan Tiket.

Kemudian isi dengan kode booking tiket yang Anda dapatkan dari aplikasi pemesanan lain tersebut.

Setelah tiket masuk, cek di menu Tiket dan lakukan langkah reschedule seperti di atas.

Baca juga: Catat, Jadwal Baru Keberangkatan Kereta Api Rute Semarang-Jakarta


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.