Viral Petugas SPBU di Bali Disebut Lakukan Kecurangan, Ini Penjelasan Pertamina

Rustam mengungkapkan, salah seorang yang mempermasalahkan hingga membuat video yang akhirnya viral tersebut adalah konsumen di belakangnya.

"Jadi konsumen berikutnya, yang mengingatkan operator tersebut," terang dia.

Sejauh ini, pihaknya masih berupaya melakukan pengembalian terhadap kelebihan bayar kepada konsumer pertama tersebut. Namun pihaknya tidak mengetahui identitas yang bersangkutan.

Selain itu, konsumen tersebut tidak juga kembali dan tak kunjung menghubungi SPBU terkait.

"Agar tidak terulang, untuk SPBU tersebut, kami lakukan pembinaan, berupa teguran dan surat peringatan," tegasnya.

Rustam pun menegaskan, dilakukan pula pembinaan operator serta peningkatan layanan kepada konsumen.

Pihaknya juga memohon maaf kepada konsumen yang dirugikan akibat keteledoran dari operator SPBU tersebut.

Baca juga: Viral Ban Mobil Raib Digondol Pencuri, Ini Penjelasan Kapolres