Mengenal Layanan Mobil Keliling MCS dari BPJS Kesehatan

Kompas.com - 11/12/2019, 07:10 WIB
Mobile Customer Service (MCS) BPJS Kesehatan Twitter/@BPJSKesehatanRIMobile Customer Service (MCS) BPJS Kesehatan

KOMPAS.com - Pelayanan jemput bola dari BPJS Kesehatan kembali digencarkan. Layanan ini disebut sebagai Mobile Customer Service (MCS).

Sebelumnya, layanan jemput bola dari BPJS telah disampaikan melalui sejumlah kanal media sosialnya, termasuk melalui akun twitter resminya di @BPJSKesehatanRI.

Ketika dikonfirmasi, Kepala Humas BPJS Kesehatan M Iqbal Ma'ruf membenarkan adanya layanan tersebut.

"Betul, memang tersedia," jawab Iqbal pada Kompas.com (10/12/2019).

Iqbal mengatakan bahwa layanan MCS tersedia di setiap kantor cabang.

Menurutnya, layanan ini sudah ada sejak awal BPJS Kesehatan ada, tetapi kini kembali digencarkan.

Prinsipnya adalah untuk mendekatkan dan meningkatkan pelayanan dengan konsep jemput bola yaitu dengan mendatangi lokasi-lokasi yagn jauh dari kantor cabang untuk memberikan layanan kepada para peserta JKN-KIS.

Adapun layanan utama yang dapat dilakukan melalui Mobile Customer Service (MCS) di antaranya adalah kemudahan turun kelas bagi peserta PBPU/BP.

Selain itu, disediakan pula layanan lain seperti pendaftaran, perubahan data, informasi dan pengaduan, serta pembayaran iuran (bekerja sama dengan PPOB).

Aktivitas Mobile Customer Service (MCS) dilaksanakan setiap hari kerja maupun libur, sesuai kebutuhan, mulai tanggal 9 Desember 2019 dengan sasaran pasar, desa/kecamatan, fasilitas kesehatan, dan Car Free Day atau acara-acara lain.

Halaman:

25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar
Close Ads X