JAKARTA, KOMPAS.com - Kebanyakan pemilik hotel jarang memikirkan area lobi. Padahal area tersebut merupakan salah satu bagian paling penting dari keseluruan bangunan.
Desain lobi yang nyaman bisa membuat para tamu terkesan dan ingin kembali, atau sebaliknya, memilih hotel lain.
Jika pelaku bisnis perhotelan ingin pelancong tetap memilih tinggal di hotel yang mereka miliki, maka area lobi harus diperhatikan.
Baca juga: Kenapa Hotel Menyediakan Sandal untuk Tamu?
Berikut tiga alasan mengapa Anda yang memiliki hotel harus menata area lobi dengan baik seperti dikutip dari Desmond Insurance.
1. Pentingnya membuat kesan pertama
Lobi adalah hal pertama yang dilihat oleh tamu Anda saat memasuki hotel. Tampilan lobi akan membuat kesan di hati para tamu. Tentu saja semua pemilik hotel ingin mendapatkan nilai positif dari para tamu.
Pikirkan apa akibatnya jika tamu memasuki lobi yang berbau apek dan perabotan usang. Jika mereka tidak segera pergi, Anda dapat bertaruh bahwa mereka tidak akan pernah kembali untuk kunjungan lagi.
Tetapi jika mereka disambut oleh lobi yang cerah, hangat dan berbau harum, mereka tentu akan kembali. Jika Anda beruntung, mereka bahkan akan membawa beberapa teman.
2. Tempat tamu singgah
Lobi hotel adalah pusat aktivitas utama, ketika tamu datang dengan barang bawaan berlimpah untuk melakukan check-in atau check-out.
Buat segalanya lebih nyaman bagi tamu Anda dengan memastikan resepsionis dan meja depan dapat diakses dengan mudah.
Baca juga: Sebelum Menginap, Ketahui Perbedaan Guest House dan Hotel
Karena itu, buatlah desain meja tamu dengan hati-hati. Sebaiknya meja resepsionis hotel tidak terlalu tinggi atau terlalu rendah.
Pastikan resepsionis harus selalu ada di meja dan memiliki sikap yang ramah saat menyambut kedatangan tamu.
3. Tempat orang menunggu dan bersosialisasi
Fungsi lobi yang paling penting adalah menyatukan orang. Ketika para tamu hendakperjalanan sehari atau keluar malam, mereka akan bertemu dengan sesama pelancong di lobi.
Lebih penting lagi, lobi adalah tempat tamu Anda akan menunggu, baik menunggu teman mereka atau untuk check-in atau check-out.
Tidak ada yang suka menunggu. Jadi rancanglah lobi yang nyaman, ramah, dan menarik sehingga bsia membantu tamu menghabiskan waktu dengan cara yang menyenangkan.
Salah satu investasi terbaik yang dapat dilakukan pemilik hotel adalah mendesain lobi dengan serius.
Anda bisa menyewa desainer interior untuk mengubah tampilan lobi yang kusam dan ketinggalan zaman menjadi lebih segar.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.