Tung menyebutkan, Ny. Kan menganggap dunia adalah tempat yang menakutkan.
Dia menakut-nakuti anaknya akan diperkosa dan dibunuh jika dia pergi sendirian,
Tung menambahkan bahwa terlepas dari adanya PPO, kekerasan fisik terus berlanjut, dengan setidaknya enam pelanggaran pada 2017 saja.
Kekerasan tidak hanya terjadi di flat HDB lima kamar mereka.
Pada Agustus 2021, ketika Ny. Lily sedang menunggu untuk dirawat di unit gawat darurat Rumah Sakit Tan Tock Seng karena insomnianya, Ny. Kan terlihat memukul dan memarahi putrinya.
Baca juga: Baru Berusia 19 Tahun, Gadis Ini Jadi Pilot Termuda yang Kelilingi Dunia
Dia juga tertangkap mencoba mencabut steker infusnya.
Ny. Kan disebut mengayunkan tongkatnya dengan cara yang mengancam pada staf rumah sakit ketika mereka mencoba untuk campur tangan.
Pada kesempatan terpisah di rumah sakit pada November 2021, Ny. Kan mendorong kepala Ny. Lily dua kali dan mencoba merebut teleponnya.
Ketika seorang penjaga keamanan mencoba untuk mengawal Ny. Kan keluar dari rumah sakit, dia mencoba untuk menggigitnya.
Pada Mei 2002, Ny. Lily didiagnosis menderita skizofrenia dan diberi resep obat.
Dia stabil pada tindak lanjut rawat jalan dan tidak memerlukan rawat inap sampai Januari 2019, ketika dia dirawat di rumah sakit karena cedera yang diderita oleh ibunya.
Ny. Lily terkena tinju ibunya di bagian mata dan hidungnya sampai berdarah.
Baca juga: Pamerkan Payudara di Stadion, Gadis Ini Dimarahi Seorang Ibu dan Berujung Ribut
Pengadilan juga mendengar bahwa sikap Ny. Lily dicatat sebagai "seperti anak kecil dalam pengamatan".
Ia juga mengaku merasa kesepian dan kehilangan kontak dengan masyarakat karena tidak memiliki pendamping selain ibunya.
Tung mencatat bahwa Ny. Lily tidak memiliki teman atau dukungan sosial di luar rumahnya, menjalani kehidupan yang "cukup terisolasi" dengan ibunya.