Grab Luncurkan Fitur Baru "Mode Hening", Bagaimana Mengaktifkannya?

KOMPAS.com - Unggahan tangkapan layar yang menunjukkan fitur mode hening yang ada dalam aplikasi Grab ramai di media sosial.

Diketahui Grab adalah perusahaan yang menyediakan layanan transportasi berbasis mobile yang tersebar di beberapa negara di Asia Tenggara, salah satunya Indonesia.

Unggahan tersebut salah satunya diposting oleh salah satu akun X (Twitter) @txtfrom*** pada Selasa (17/10/2023).

"Wkwkwk diseriusin sama grab dibikin mode hening biar gak diajak ngobrol sama drivernya," tulis pengunggah.

Baca juga: Ramai soal Driver Kedapatan Curang Naikkan Tarif Tanpa Persetujuan Penumpang, Ini Kata Grab

Dalam tangkapan layar tersebut, tampak beberapa pilihan layanan tambahan yang ada di aplikasi Grab, salah satunya adalah mode hening (beta).

Disebutkan, mode ini dapat membuat perjalanan penumpang lebih tenang dengan minim percakapan.

Hingga Rabu (18/10/2023) sore, unggahan tersebut telah dilihat sebanyak 621.400 kali dan mendapatkan lebih dari 620 komentar dari warganet.

Baca juga: Viral, Unggahan Driver Lakukan “Body Shaming” ke Penumpang, Ini Penjelasan Grab

Lantas, apa itu mode hening yang ada dalam aplikasi Grab tersebut?

Mengenal apa itu mode hening

Director of 4-Wheels dan Corporate Strategy Grab Indonesia Astri Yunfia mengatakan, mode hening adalah fitur yang secara spesifik menginformasikan mitra pengemudi GrabCar jika pengguna menginginkan perjalanan minim interaksi.

Fitur ini memberikan keleluasaan bagi calon penumpang untuk merasakan pengalaman perjalanan yang lebih tenang dan minim interaksi.

“Mode hening diapresiasi oleh penumpang yang membutuhkan ketenangan setelah
menghabiskan waktu di tempatnya beraktivitas atau mereka yang lebih nyaman untuk
membatasi interaksi dengan pihak yang belum dikenal," ujarnya dari rilis yang diterima Kompas.com, Rabu (18/10/2023).

"Kami memahami bahwa kebutuhan mitra dan penumpang Grab sangat beragam dan terus berkembang, oleh karena itu kami terus berupaya menghadirkan produk dan layanan yang relevan,” imbuhnya.

Baca juga: Cara Daftar Driver Grab

Mode hening gratis dan sudah diluncurkan di beberapa negara

Dok. Grab Momen liwetan bersama para Mitra dan perwakilan Grab di Hari Mitra Grab 2022 di Yogyakarta.

Astri melanjutkan, sebelumnya Grab juga telah memperkenalkan mode hening di beberapa negara, seperti Malaysia, Filipina, dan Thailand secara bertahap sejak Februari 2023.

Fitur tersebut dapat digunakan secara gratis oleh penumpang, tanpa adanya tambahan biaya.