UPDATE Perjalanan Kereta Api akibat Banjir Semarang hingga Penggantian Tiket

Pasalnya, banjir menyebabkan jadwal kereta tidak bisa tepat waktu, baik untuk keberangkatan maupun kedatangan.

Ixfan mengatakan, sementara waktu pelayanan naik dan turun penumpang di Stasiun Semarang Tawang dialihkan ke Semarang Poncol.

Di sisi lain, Daop 4 Semarang bakal mengembalikan bea 100 persen sesuai harga tiket apabila penumpang tidak jadi berangkat menggunakan kereta karena banjir kali ini.

"Bagi yang tidak berkenan berangkat karena adanya gangguan perjalanan diakibatkan banjir, KAI Daop 4 akan mengembalikan bea 100 persen sesuai harga tiket tidak termasuk bea pesan," ujarnya.

"Kalau yang batalnya karena perjalanan penumpang membatalkan masih dikasih peluang waktu hingga H +7 dari hari keberangkatan," katanya.

"Tapi, kalau memang kereta apinya ada tapi penumpang membatalkan tidak jadi berangkat dari H -1 sampai 30 menit sebelum kereta api berangkat," jelas Ixfan.

Ia menambahkan, pengembalian bisa dilakukan melalui call center 121 atau mendatangi loket tiket secara langsung.

Baca juga: Liburan ke Semarang, Cek Titik Banjir yang Bikin Kemacetan

KAI minta maaf

Melalui akun Twitter @KAI121, KAI turut meminta maaf atas terganggunya jadwal perjalanan kereta akibat banjir Semarang.

"Update Kondisi Gangguan Operasional di Beberapa Titik di Wilayah Daop 4 Semarang," tulis KAI.

"KA-KA yg semula tertahan, secara bergantian kini dapat kembali melewati jalur-jalur KA yg terdampak, dgn kecepatan terbatas."

"Mohon maaf atas keterlambatan & ketidaknyamanannya," cuit KAI.

KAI juga mengumumkan pengalihan naik dan turun penumpang di Stasiun Semarang Tawang ke Stasiun Semarang Poncol.

KAI juga meminta penumpang untuk datang ke Stasiun Semarang Poncol sesuai jadwal yang tertera pada tiket mereka.