Penjelasan Shopee soal Aplikasi Shopee Error, Tak Bisa Login hingga Check Out Belanjaan

KOMPAS.com - Aplikasi Shopee mengalami error hingga menyebabkan pelanggan tidak dapat login dan check out belanjaan. 

Gangguan aplikasi Shopee diungkapkan warganet di Twitter pada Selasa (23/3/2022) pagi, sekitar pukul 10.00 WIB.

Salah satu keluhan mengenai aplikasi Shopee eror datang dari akun Twitter @akunsiapainiyaw.

"Shopee lagi eror ya? Mau co ga bisa"," keluhnya disertai dengan tangkapan layar yang menunjukkan tulisan "Maaf, terjadi kesalahan. Silakan coba lagi."

Shopee lagi eror ya? mau co ga bisa"???? pic.twitter.com/nYPqXd0iDX

— Inspirasi (@akunsiapainiyaw) March 22, 2022

Bukan hanya pengguna Shopee yang merupakan pembeli, penjual atau mitra Shopee juga mengeluhkan erornya aplikasi Shopee.

"guys guys guys shopee seller error yaa? di hp gini di web ga bisa log in," tulis akun @tklovebot_.

guys guys guys shopee seller error yaa? di hp gini di web ga bisa log in pic.twitter.com/qGuyvnJahZ

— dila ? semi ia ?·?·? (@tklovebot_) March 22, 2022

Hingga Selasa siang, terpantau beberapa gangguan aplikasi Shopee yang terjadi antara lain akun pengguna yang tiba-tiba log out, keterangan “Halaman Gagal Dimuat” saat mengakses status pesanan, gagal check out barang, serta sulitnya log in baik bagi akun pembeli maupun penjual.

Baca juga: Aplikasi Shopee Dikeluhkan Error, Tak Bisa Login hingga Check Out

Penjelasan Shopee

Shopee melalui akun Twitter resminya @ShopeeID, memberikan informasi bahwa pihaknya sedang melakukan pemeliharaan sistem.

Dalam twit yang diunggah pukul 11.38 WIB itu, Shopee juga menuliskan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi pada aplikasinya.

“Sobat Shopee, beberapa layanan Shopee tengah mengalami gangguan. Shopee mohon maaf atas ketidaknyamanannya,” tulis Shopee pada Selasa (22/3/2022) siang.

Shopee melanjutkan, pengguna tidak perlu khawatir lantaran aplikasi Shopee akan segera dapat digunakan kembali.

“Namun tidak perlu khawatir, transaksi yang telah dilakukan pelanggan dan mitra akan dapat segera dilakukan kembali,” kata Shopee.

Sementara itu, saat dihubungi Kompas.com pada Selasa (22/3/2022) siang, pihak Shopee menyebutkan bahwa aplikasi Shopee berangsur-angsur mulai kembali normal.

"Sudah berangsur normal kembali," kata pihak Shopee.

Baca juga: Penjelasan Shopee soal Aplikasi Shopee Error, Tak Bisa Login hingga Check Out Belanjaan