Kronologi Hilangnya Rp 241,8 Juta Uang Nasabah di Rekening Jenius dan Penjelasan BTPN

Penjelasan BTPN

Dihubungi kompas.com, Communications & Daya Head Bank BTPN Andrie Darusman mengatakan bahwa pihaknya berhasil menghubungi nasabah yang bersangkutan.

Ia menambahkan, pihaknya telah memblokir akun jenius penerima dana penipuan saat korban pertama kali melaporkan kejadian tersebut.

“Kami telah memblokir akun Jenius penerima dana penipuan pada kesempatan pertama ketika nasabah melapor ke Jenius Help,” ujar Andrie, Senin (26/7/2021).

Berdasarkan laporan nasabah, pihaknya mengatakan, bahwa penipu telah memperdaya
nasabah sehingga nasabah memberi informasi yang bersifat rahasia dan pribadi. 

Sehingga kemudian disalahgunakan oleh penipu untuk mengambil alih rekening Jenius nasabah.

Baca juga: Ini Penjelasan BTPN soal Raibnya Dana Nasabah Rp 241,8 Juta di Rekening Jenius

Membantu nasabah

Andrie mengungkapkan, Jenius dari Bank BTPN tunduk pada prosedur dan ketentuan yang berlaku, serta senantiasa membantu nasabah apabila dibutuhkan dalam proses lebih lanjut.

Selain itu, pihaknya juga mengingatkan nasabah untuk tidak membagikan informasi yang bersifat rahasia seperti PIN, password, e-mail, One Time Password (OTP), dan data di aplikasi serta kartu Jenius dalam bentuk apapun.

Pihaknya BTPN mengatakan, keamanan nasabah menjadi prioritas utama dalam menerapkan tingkat kemanan berlapis degan teknologi terkini.

“Namun nasabah perlu waspada bahwa banyak oknum yang menyalahgunakan kesempatan dengan beragam modus kejahatan,” tuturnya.

“Kami menyadari, hal ini menjadi upaya bersama bagi Jenius dan nasabah agar terhindar dari hal-hal yang tidak diinginkan pada waktu mendatang,” jelas Andrie.