Jelang Libur Nataru 2021, Ini Tanggal dan Tujuan Terbanyak Pemesanan Tiket Kereta Api

KOMPAS.com -  Tiket kereta api untuk perjalanan selama libur panjang akhir tahun sudah banyak dipesan.

VP Public Relations PT KAI Joni Martinus mengatakan, pelanggan banyak membeli tiket pada tanggal 23, 24, dan 27 Desember 2020.

"Sampai dengan saat ini relasi favorit pelanggan di masa Nataru ini adalah Jakarta-Yogyakarta pp (pulang pergi)," ujar Joni.

Sebelumnya, PT KAI telah membuka layanan pemesanan tiket untuk Natal dan Tahun Baru 2021 sejak H-60.

Baca juga: Ingat, Pesan Tiket Kereta Dilayani Online, Loket Stasiun Hanya untuk Go Show

Tidak ada perubahan aturan

Selain itu, Joni mengatakan bahwa tidak ada perubahan aturan dalam pemesanan tiket baik secara langsung maupun secara online atau menggunakan aplikasi pada tahun depan.

"Tidak ada perubahan, penghapusan layanan reservasi di stasiun sudah berlaku sejak 10 Juni 2020. Loket stasiun masih melayani penjualan tiket 3 jam sebelum jadwal keberangkatan," ujar Joni.

Ia menambahkan, layanan pembatalan dan reschedule masih bisa dilayani oleh loket/stasiun.

Reschedule tiket

Terkait dengan kebijakan pengurangan cuti bersama, Joni mengatakan bahwa tindakan ini berimbas pada reschedule tiket. 

Ia mengatakan, dalam periode 1 sampai 7 Desember 2020 saja, sudah terjadi 6.400 reschedule tiket.

"Saat ini reschedule tiket sangat mudah dilakukan melalui aplikasi KAI Access," ujar Joni.

"Oleh karena itu, KAI mengimbau masyarakat untuk tidak ragu-ragu menggunakan angkutan KA karena kami konsisten menerapkan protokol kesehatan Covid-19 dan sudah mendapatkan saveguard label atas kedisiplinan tersebut," lanjut dia.

Baca juga: Tiket Kereta Api untuk Libur Natal dan Tahun Baru Sudah Bisa Dipesan

Menurutnya, semakin mendekati masa Nataru akan terjadi peningkatan okupansi.

Berikut tata cara untuk reschedule tiket kereta api:

1. Masuk ke aplikasi KAI Access
2. Masuk ke menu My Trips
3. Masuk menu E-Ticket dan pilih Ubah Jadwal
4. Pilih nama penumpang
5. Cari tiket
6. Konfirmasi pemesanan
7. Konfirmasi pembayaran sesuai jadwal tiket kereta yang dipilih
8. Tunggu notifikasi "Selamat Pemesanan Berhasil".

Pembatalan tiket kereta api

Sementara itu, untuk pembatalan tiket kereta api, dapat dilakukan langkah-langkah sebagai berikut:

1. Masuk ke aplikasi KAI Access
2. Masuk ke menu My Trips
3. Masuk menu E-Ticket dan klik Pembatalan
4. Pilih nama penumpang
5. Konfirmasi pembatalan tiket
6. Tunggu pengembalian dana (refund).

Baca juga: Steker Listrik di Gerbong Kereta Api Bisa untuk Apa Saja?

Diketahui, pembatalan tiket akan dikenakan potongan sebesar 25 persen dari bea tiket. Dana akan dikembalikan dalam 30 sampai 45 hari melalui transfer ke rekening yang didaftarkan.

Adapun aturan tersebut tertuang dalam Aturan Syarat Tarif Penumpang tahun 2015.