Ramai soal Gambar Lonceng di Halaman Dashboard Kartu Prakerja, Apa Itu?

Pesan tersebut, lanjut Louisa, isinya bermacam-macam yang berkaitan mengenai Kartu Prakerja.

"Bukan dari live chat tapi dari PMO. Pesannya bermacam-macam termasuk soal status pencairan insentif," ungkap Louisa.

Baca juga: 6 Bantuan Pemerintah di Tengah Pandemi Corona, dari Kartu Prakerja hingga Pulsa Rp 400.000

Merupakan fitur baru

Louisa memaparkan bahwa logo lonceng ini merupakan salah satu fitur baru yang ada di laman dashboard Kartu Prakerja.

Tujuan ditambahnya fitur ini, kata Louisa, adalah untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

"Betul (fitur baru), tujuannya untuk meningkatkan pelayanan," papar Louisa.

Baca juga: Twitter Rilis Fitur Fleets, Bagaimana Cara Menggunakannya?

Selain logo lonceng, fitur baru lainnya yang ada di laman Kartu Prakerja adalah Live Chat.

Kemudian, orang yang membalas pesan di Live Chat Prakerja 100 persen terverifikasi kebenarannya.

Atau dengan kata lain, orang tersebut memang berasal dari pihak Kartu Prakerja untuk memberikan pelayanan yang lebih baik.

Baca juga: Lupa Password di Dashboard Kartu Prakerja? Lakukan Cara Berikut Ini!

Louisa mengatakan, saat ini terdapat 3 cara menghubungi Kartu Prakerja:

• Nomor telepon bebas pulsa 0800-150-3001
• E-mail ke info@prakerja.go.id
• Live Chat di situs www.prakerja.go.id

Adapun jam operasionalnya, yakni Senin hingga Minggu mulai pukul 08.00-20.00 WIB.

Penjelasan mengenai contact center ini juga telah diinformasikan di laman Instagram resmi Kartu Prakerja, @prakerja.go.id.

Baca juga: Tiga Kali Gagal Lolos Kartu Prakerja? Ini yang Harus Anda Lakukan

KOMPAS.com/Akbar Bhayu Tamtomo Infografik: 5 Penyebab Insentif Kartu Prakerja Tak Cair