Indonesia Terserah dan Gagapnya Panduan Komunikasi Berbangsa

BANYAK warga bangsa bertanya: “Mengapa generasi dengan eforia revolusi 4.0 justru kehilangan efektivitas memandu bangsa di tengah pandemi?“

Hatus dicatat, selama periode pemilu dan pasca-pemilu, generasi teknologi 4.0 yang mampu melahirkan event (kegiatan) yang viral tumbuh menjadi anak emas, menjadi public relation (PR) hampir di setiap kegiatan berbangsa.

Bahkan, karena ini Indonesia digadang-gadang menjadi negara terkemuka dunia. Generasi 4.0 mendapat ruang terhormat dalam pemerintahan.

Sementara di sisi lain, para tokoh humaniora, teknokrat, hingga komunikator publik yang tidak mampu menumbuhkan kegiatan serba viral dan penuh comment, kehilangan suara dan tempat. Padahal, mereka adalah para ahli komunikasi berbangsa dengan perencanan jangka pendek dan panjang. Ada banyak tokoh cakap seperti itu di negeri ini.

Harus digarisbawahi, pandemi menjadi medium ujian terbesar sebuah bangsa yang membangun serba event dan serba viral sebagai landasan aktivitas berbangsa.

Covid-19 sebagai krisis terbesar, tidak lagi seperti pemilu atau penyelenggaraan tontonan, menjadi ruang mengkomunikasikan psikologi massa lewat harapan dan tontonan sebagai katarsis.

Bahkan, cara komunikasi disampaikan lewat manipulasi dan sampel-sampel harapan dan kesuksesan yang dipropagandakan dalam gaya milenial. Sesuatu yang wajar dan menggejala di dunia.

Namun , pandemi menuntut kerja panduan berbangsa yang berkualitas dalam psikologi krisis warga bangsa . Warga tidak lagi bisa diperlakukan dalam psikologi hiburan dan harapan.

Empat aspek

Pandemi membutuhkan panduan kerja komunikasi yang menghubungkan empat aspek mendasar menghadapi krisis yang perkembangannya terus berubah hari demi hari.

Pertama, tersedianya ruang komunikasi formal publik yang konsisten memandu dan dipercaya masyarakat sebagai sumber informasi hari demi hari, baik nasional maupun daerah.

Pada aspek pertama ini, terasa betapa menurunnya kemampuan institusi publik sebagai pemandu komunikasi bangsa, tergantikan oleh industri hiburan serta media sosial yang chaos, termasuk oleh sepak terjang para public relation insitusi pemerintah yang bersifat propaganda.

Situasi tersebut menjadikan chaos-nya panduan komunikasi publik disertai kebingungan serta makin menipisnya kepercayaan warga. Pada gilirannya, setiap warga mencoba mencari panduan komunikasinya sendiri-sendiri.

Akibat lebih jauh, menurunnya pranata kepatuhan dalam etika tanggung jawab berbangsa menghadapi krisis.

Kedua, tersedianya panduan komunikasi data dan fakta dalam hubungannya dengan kondisi pandemi dan cara-cara setiap warga melawan kondisi dalam peta penyebaran yang terakses. Komunikasi data itu seyogianya dapat dibaca hari demi hari dalam hubungannya dengan fasilitas pemerintah yang tersedia serta hambatan-hambatannya.

PIXABAY.com Ilustrasi

Pada masalah ini, sering pemberitaan yang diliput jauh dari kenyataan. Simak saja informasi kesiapan rumah sakit hingga penegakan hukum mudik. Semua melihat fakta pada kasus mudik, meski di televisi terliput kerja pemulangan para pemudik, namun para pekerja di Jakarta tetap santai dan berhasil pulang mudik.