Mediasi Sebagai Bentuk Usaha Resolusi Konflik

Kompas.com - 05/12/2020, 16:10 WIB
Ilustrasi mediasi SHUTTERSTOCKIlustrasi mediasi

KOMPAS.com – Ada berbagai metode untuk melakukan upaya resolusi konflik, salah satunya adalah dengan mediasi. Mediasi merupakan salah satu metode resolusi konflik yang ada dalam resolusi perselisihan alternatif.

Dilansir dari buku Resolusi Konflik dalam Organisasi (2017) karya Djoys Anneke, mediasi adalah proses negosiasi yang difasilitasi oleh pihak ketiga yang netral. 

Pihak tersebut adalah mediator, yang membantu agar kedua belah pihak yang sedang berkonflik mencapai penyelesaian masalah yang memuaskan kedua belah pihak.

Mediator adalah seseorang profesional yang menyediakan jasa mediasi. Tugas mediator hanyalah membantu pihak-pihak yang sedang berkonflik agar mereka melalukan negosiasi sehingga mencapai kesepakatan antara kedua belah pihak.

Baca juga: Resolusi Konflik: Definisi dan Metodenya

Sementara itu, tujuan utama dilakukannya mediasi adalah untuk mencapai kesepakatan atau solusi mengenai konflik. Kesepakatan tersebut ditentukan oleh pihak-pihak yang terlibat dalam konflik itu sendiri.

Metode mediasi biasanya dipilih karena kedua belah pihak yang berkonflik sudah tidak memiliki lagi kemampuan untuk menyelesaikan konfliknya sendiri. Oleh sebab itu, kedua belah pihak tersebut meminta bantuan mediator untuk menyelesaikan konflik mereka.

Kegiatan mediasi seringkali membutuhkan proses yang panjang dan kesabaran. Adapun proses- proses mediasi sebagai berikut:

  • Mengidentifikasi kebutuhan mediasi
  • Pemetaan konflik
  • Menyusun desain intervensi
  • Melakukan dengar pendapat
  • Mengembangkan iklim konflik yang kondusif
  • Transformasi elemen konflik
  • Merumuskan alternatif keputusan bersama
  • Memilih salah satu alternatif yang disepakati bersama
  • Pihak-pihak yang terlibat konflik sepakat untuk memilih salah satu alternatif yang dianjurkan oleh mediator dan menandatangi keputusan bersama.
  • Melaksanakan kesepakatan

Baca juga: Masalah Sosial: Definisi dan Faktor Penyebabnya

Jenis-jenis mediator

Dalam buku Konflik dan Manajemen Konflik (2010) karya Wirawan, dijelaskan bahwa ada tiga jenis mediator, yaitu:

  • Mediator jaringan sosial

Mediator jaringan sosial adalah individu yang diminta menjadi seorang mediator karena mempunyai hubungan dengan para pihak yang terlibat konflik.

Individu tersebut merupakan bagian dari suatu jaringan sosial, seperti seorang teman, tetangga, rekan kerja, kolega bisnis, tokoh agama, dan sebagainya.

Halaman:

Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Ciri-Ciri dan Sifat Bangun Datar

Ciri-Ciri dan Sifat Bangun Datar

Skola
Ciri-Ciri dan Sifat Bangun Ruang

Ciri-Ciri dan Sifat Bangun Ruang

Skola
Tekanan Hidrostatis

Tekanan Hidrostatis

Skola
Teori Pasang Surut Gas

Teori Pasang Surut Gas

Skola
Macam-Macam Tangga Nada dan Contoh Lagunya

Macam-Macam Tangga Nada dan Contoh Lagunya

Skola
Tangga Nada Pentatonis dan Diatonis

Tangga Nada Pentatonis dan Diatonis

Skola
Jenis Suara Manusia: Sopran, Alto, Tenor, Baritone, dan Bass

Jenis Suara Manusia: Sopran, Alto, Tenor, Baritone, dan Bass

Skola
Rumah Dulohupa, Rumah Adat Gorontalo

Rumah Dulohupa, Rumah Adat Gorontalo

Skola
Mutual Security Act, Penyebab Kejatuhan Kabinet Sukiman

Mutual Security Act, Penyebab Kejatuhan Kabinet Sukiman

Skola
Rumah Walewangko, Rumah Adat Minahasa

Rumah Walewangko, Rumah Adat Minahasa

Skola
Rumah Bubungan Tinggi, Rumah Tradisional Kalimantan Selatan

Rumah Bubungan Tinggi, Rumah Tradisional Kalimantan Selatan

Skola
Contoh Manfaat Sumber Daya Alam bagi Kehidupan Manusia

Contoh Manfaat Sumber Daya Alam bagi Kehidupan Manusia

Skola
Menentukan Pasangan Asam Basa Konjugasi

Menentukan Pasangan Asam Basa Konjugasi

Skola
Rumah Lamin, Rumah Adat Kalimantan Timur

Rumah Lamin, Rumah Adat Kalimantan Timur

Skola
Teori Asal-Usul Kehidupan

Teori Asal-Usul Kehidupan

Skola
komentar
Close Ads X