Rangka eSAF Motor Honda Berkarat dan Rusak, Ini Cara Klaim Garansi

KOMPAS.com - Rangka sepeda motor Honda yang menggunakan teknologi Enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) tengah mendapat sorotan. 

Sejumlah pemilik sepeda motor Honda menemukan rangka eSAF motornya berkarat dan patah saat digunakan. Beberapa video kejadian rangka eSAF yang patah dan diunggah ini kemudian menjadi viral di media sosial.

Rangka eSAF adalah struktur di sepeda motor Honda yang menghubungkan bagian depan motor dengan tempat duduk pengendara.

Motor Honda yang gunakan rangka eSAF

Dilansir dari Kompas.com (19/8/2023), PT. Astra Honda Motor pertama kali menggunakan rangka eSAF di motor Honda Genio yang dirilis pada 2019.

Kemudian, rangka ini juga digunakan untuk sejumlah sepeda motor matik Honda, seperti Beat, Scoopy, dan terbaru Vario 160.

Rangka eSAF memiliki bentuk yang berbeda dari sambungan motor sebelumnya. Konstruksi rangka ini lebih minim sambungan.

Bentuknya juga tidak bulat seperti pipa. Namun, berupa pelat yang ditekuk dan dipres. Pelat itu kemudian dilas laser sehingga memiliki lipatan atau tulang di sisi-sisinya.

Terkait kejadian patah rangka eSAF yang dialami para konsumen motor Honda, pihak PT. Astra Honda Motor buka suara.

Baca juga: Ramai soal Rangka eSAF Motor Honda Disebut Mudah Patah, Ini Kata AHM dan Ahli UGM

Penjelasan Honda

Senior Manager Corporate Communication PT Astra Honda Motor Rina Listiani menyatakan ada beberapa faktor yang berpotensi menyebabkan kerusakan di rangka eSAF. Namun, ia enggan menjelaskan penyebabnya.

Menurutnya, pihaknya perlu melakukan pemeriksaan secara langsung terhadap unit motor yang rangka eSAF-nya patah untuk mengetahui penyebabnya.

"Kami perlu memeriksa langsung setiap unit sepeda motor konsumen untuk mengetahui penyebabnya dan memberikan penanganan yang tepat. Sehingga, bengkel AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) dapat memberikan solusi terbaik," jelasnya kepada Kompas.com, Selasa (22/8/2023).

Rina menyarankan agar pemilik sepeda motor keluaran Honda yang mengalami kerusakan rangka eSAF untuk membawa sepeda motornya ke bengkel AHASS terdekat.

Nantinya, pihak bengkel akan melakukan pemeriksaan terhadap kondisi motor tersebut untuk klaim garansi.

Lebih lanjut, menurut Rina, rangka eSAF digunakan untuk beberapa motor jenis skutik. Jenis motor ini antara lain Genio keluaran 2019, Beat 2020, Beat Street 2020, Scoopy 2020, serta Vario 160 2022.

Baca juga: Honda Supra Fit Baru, Harga Rp 11 Jutaan, Irit BBM hingga 70 Km/Liter?