Aplikasi Shopee Error, Ini Penjelasan Shopee Terkait Penyebabnya

KOMPAS.com – Platform belanja online Shopee dikeluhkan eror oleh para penggunanya.

Melalui media sosial Twitter, para pengguna aplikasi Shopee mengeluhkan bahwa aplikasi belanja online tersebut mengalami gangguan atau error sejak, Selasa (22/3/2022) pukul 10.00 WIB.

Sejumlah pengguna aplikasi Shopee mengeluhkan kesulitan melakukan aktivitas pembelanjaan di platform online tersebut.

shopee error ???? punya kalian juga gaa?? pic.twitter.com/6faZCVw9uJ

— nai ???? (@pinaippIe) March 22, 2022

Bahkan, beberapa pengguna mengeluhkan bahwa akun Shopee mereka keluar secara tiba-tiba.

Kendati demikian, ketika hendak login pengguna kembali mengalami kesulitan. Misalnya, notifikasi bahwa nomor sudah tidak digunakan.

Ini shopee lagi error ya? Tiba tiba applikasi ke log out sendiri @ShopeeID

Punya kalian juga gini kah?? pic.twitter.com/Rj4NqduDPQ

— yuma (@sukaskincarean) March 22, 2022

Keluhan lainnya adalah kesulitan melakukan pembelian barang karena kode One Time Password (OTP) tidak diterima.

Pengguna juga mengeluhkan bahwa status pesanan mereka mengalami perubahan berdasarkan waktu dan tanggalnya.

ini shopee aku kenapa sihh???????????? masa paket gue di pick up tahun 1970 WKWK pic.twitter.com/vUOJ6rMZgv

— SACHI QUINSY (@sachiquinsy) March 22, 2022

Akibat gangguan tersebut, pengguna aplikasi mengkhawatirkan akun mereka mengalami hack atau terblokir. Pasalnya, beberapa pengguna memiliki saldo shopee pay dalam jumlah yang tidak sedikit.

Baca juga: Cara Jualan Online di Shopee dan Tips Cepat Dapat Pesanan

Penjelasan Shopee terkait penyebab aplikasi error

Terkait masalah tersebut, Kompas.com meminta keterangan dari pihak Shopee.

Mereka membenarkan bahwa aplikasi Shopee sempat mengalami gangguan.

Hal tersebut dikarenakan adanya pemeliharaan sistem yang sedang dilakukan oleh pihak Shopee.

Selaras dengan keterangan tersebut, Shopee secara resmi juga telah meminta maaf atas gangguan yang terjadi.

Sobat Shopee, beberapa layanan Shopee tengah mengalami gangguan. Shopee mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Namun tidak perlu khawatir, transaksi yang telah dilakukan pelanggan dan mitra akan dapat segera dilakukan kembali. pic.twitter.com/8iUiwuNQLc

— Shopee Indonesia (@ShopeeID) March 22, 2022

Berdasarkan keterangan yang dikutip dari twitter @ShopeeID, pihak shopee menyebutkan bahwa aplikasi shopee akan kembali normal sehingga pengguna bisa melanjutkan proses transaksi.

Adapun pada pukul 13.00 WIB, aplikasi shopee kembali normal dan tidak mengalami gangguan.

Hal tersebut ditegaskan pihak Shopee yang mengatakan bahwa aplikasi Shopee sudah kembali normal dan bisa digunakan untuk bertransaksi.

Baca juga: Aplikasi Shopee Dikeluhkan Error, Tak Bisa Login hingga Check Out