Kepala Kebijakan Publik Shopee Indonesia Radityo Triatmojo menyampaikan, bahwa nomor yang beredar luas di medsos tersebut bukanlah nomor resmi Shopee.
Ia juga menegaskan, nomor tersebut merupakan modus penipuan yang mengatasnamakan Shopee.
"Kami terus memonitor kasus penipuan yang mengatasnamakan Shopee dan ShopeePay di luar sana, serta melakukan berbagai upaya agar pengguna terhindar dari kasus atau modus penipuan apa pun," uar Radityo saat dihubungi Kompas.com, Kamis (10/6/2021).
Adapun upaya yang dilakukan yakni mereka memiliki tim internal yang berdedikasi untuk memantau fraud seperti kasus penipuan ini.
Tindakan ini dilakukan guna menindaklanjuti kasus yang tidak diinginkan terjadi.
Baca juga: Viral Akun WhatsApp Dibajak Bermodus Kode OTP, Ini Cara Menghindarinya
Sebagai aksi pencegahan penipuan, Radityo mengatakan, pihak Shopee secara rutin selalu mengedukasi pengguna melalui berbagai kanal resmi Shopee mengenai bagaimana cara menyikapi berbagai modus penipuan yang marak terjadi.
"Kami mengimbau para pengguna untuk tidak mengklik link yang tidak jelas, serta tidak membagikan data pribadi seperti password dan kode OTP/PIN ke pihak lain karena dapat disalahgunakan," kata dia.
Baca juga: Ramai soal Kurir Dimaki Pelanggan Saat Antar Barang, Pahami Lagi Mekanisme dan Syarat COD