Mengapa DM Instagram Tidak Bisa Dibuka? Berikut Penyebab dan Cara Mengatasinya

KOMPAS.com - Instagram Direct atau umum disebut direct message (DM) adalah layanan kirim pesan Instagram yang memungkinkan Anda bertukar teks, foto, postingan, dan story secara pribadi dengan pengguna lain.

Dalam beberapa situasi, pengguna Instagram dapat menerima pemberitahuan pesan di Instagram tetapi tidak dapat melihatnya setelah membukanya.

Ini tentu menjadi masalah karena Anda menerima pesan tetapi aplikasi Instagram tidak memuat atau menampilkannya.

Beberapa alasan Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan di Instagram adalah karena server Instagram sedang down atau bahkan karena masalah koneksi internet.

Baca juga: Cara Memainkan Gim di Direct Message Instagram

Penyebab DM instagram eror

Dikutip dari laman Tech Wiser, beberapa faktor dapat memengaruhi aktivitas Instagram dan menyebabkan masalah dalam mengirim atau menerima pesan.

Alasan pastinya bisa apa saja dan bervariasi tergantung pada perangkat dan versi aplikasi Instagram yang sedang digunakan. Namun, penyebab paling umum adalah:

1. Gangguan server

Salah satu penyebab paling mengapa DM Instagram tidak berfungsi adalah masalah atau gangguan server.

Tidak hanya dapat menyebabkan masalah pada pesan Instagram, tetapi juga pada postingan, reel, dan penggunaan lain secara umum.

Baca juga: Cara Posting Reels Instagram ke Facebook secara Otomatis

2. Masalah internet

Masalah koneksi internet yang buruk atau jangkauan yang tidak stabil juga menjadi penyebab utama mengapa DM Instagram tidak dapat dibuka.

Itu juga berpengaruh pada aktivitas instagram lainnya dan juga penggunaan internet secara umum.

3. Instagram versi lama

Sebagian besar aplikasi, termasuk Instagram, melakukan sejumlah update atau pembaruan secara berkala untuk memastikan stabilitas dan kinerja.

Jika Anda melewatkan terlalu banyak versi update, dapat memengaruhi performa penggunaan Instagram Anda, termasuk DM yang eror.

Baca juga: Cara Memutus Hubungan Akun Instagram dan Facebook

Selain tiga masalah umum tersebut, beberapa kemungkinan penyebab lainnya adalah:

• Masalah cache Instagram
• Mode penghemat data aktif
• Akun Instagram di-shadowbanned
• Akun Anda telah diblokir
• Kesalahan otentikasi akun.

Baca juga: Cara Mengaktifkan Fitur Flipside Instagram, Tak Perlu Lagi Bikin Second Account

Cara mengatasi DM instagram yang tidak bisa dibuka

Unsplash/Solen Feyissa Cara mengatasi DM instagram yang tidak bisa dibuka.

Dilansir dari laman Beebom, berikut beberapa tips yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah DM Instagram yang tidak bisa dibuka: