Viral, Video Penumpang Garuda Indonesia Protes soal Tiket Pesawat yang Tidak Bisa Digunakan

KOMPAS.com - Sebuah unggahan video yang memperlihatkan seorang petugas maskapai Garuda Indonesia tengah diprotes oleh penumpang pesawat viral di media sosial pada Rabu (26/5/2021).

Adapun video itu diunggah oleh akun Twitter bernama Mama Upil, @tidaksemampai.

"Tolong bedain tiket pesawat ama tiket bioskop ye pak," tulis akun @tidaksemampai dalam twitnya.

Baca juga: Tanggapan Pertamina soal Video Viral Pria Marah-marah di SPBU Saat Petugas Shalat Jumat

tolong bedain tiket pesawat ama tiket bioskop ye pak???? pic.twitter.com/0hwn1rQWbn

— mama upil (@tidaksemampai) May 26, 2021

Baca juga: Ramai Inspeksi Boeing 737, Mengapa Pesawat Bisa Mengalami Keretakan?

Dalam unggahan tersebut disebutkan bahwa penumpang maskapai tiba di Bandara Internasional Kualanamu, Sumatera Utara pukul 07.49 WIB.

Ia dijadwalkan terbang menggunakan maskapai Garuda Indonesia pada pukul 08.30 WIB.

Namun, petugas maskapai menjelaskan bahwa ada aturan boarding, di mana calon penumpang diharapkan sudah tiba di bandara 30 menit sebelum close gate.

"Pak, memang sudah close ya, bukan pelayanannya. Kalau bisa kita ini-in, pak," ujar petugas maskapai Garuda Indonesia dalam video.

"Tiket bapak jelas, tapi di tiket bapak itu kan jam 08.30 terbang, jam 08.00 WIB sudah boarding dan secara sistem sudah habis," lanjut dia.

Hingga Kamis (27/5/2021) malam, video tersebut sudah ditonton sebanyak 18.600 kali dan disukai sebanyak 720 kali oleh pengguna Twitter lainnya.

Baca juga: Selain Garuda Indonesia, Ini Maskapai Penerbangan yang Berikan Masker di Pesawatnya

Lantas, bagaimana penjelasan PT Garuda Indonesia mengenai kejadian tersebut?