Terima Banyak Keluhan, Jasa Marga Tangani Kerusakan Tol Japek

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) selaku pengelola Jalan Tol Jakarta-Cikampek menindaklanjuti keluhan pengguna jalan di sejumlah titik di Jalan Tol Jakarta-Cikampek (Japek).

Corporate Communication and Community Development Group Head Jasa Marga Lisye Octaviana mewakili manajemen perseroan menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini.

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pengguna jalan terhadap kondisi perkerasan jalan tol khususnya di ruas (tol) Japek," ucap Lisye dalam siaran persnya, Minggu (26/2/2023).

JTT bersama dengan PT Jasamarga Tollroad Maintenance (JMTM) selaku penyedia layanan pemeliharaan jalan tol, terus melakukan upaya penanganan terhadap lubang dengan menyiagakan tim 24 jam.

Selain itu, melakukan pengecekan lokasi secara berkala, terutama di titik-titik yang dilaporkan oleh pengguna jalan melalui Call Center perseroan.

JTT dan JMTM telah melakukan tindakan awal berupa patching atau penambalan sementara di lokasi lubang.

Baca juga: Puncak Arus Balik, Contraflow Berlaku di Tol Japek KM 57-KM 47

Selanjutnya, JMTM akan menindaklanjuti dengan melakukan maintenance (pemeliharaan) berupa rekonstruksi perkerasan untuk menjaga tingkat keselamatan dan keamanan pengguna jalan.

“Sepanjang tahun 2023, JTT telah merencanakan program pemeliharaan di sepanjang Jalan Tol Japek baik arah Cikampek maupun arah Jakarta,"terang Lisye.

Untuk penanganan pekerjaan pemeliharaan yang bersifat darurat, JTT juga menyiapkan tim patching yang bertugas melakukan screening dan menambal sementara di lokasi yang memang memerlukan perbaikan.

"Tentunya, perbaikan ini bersifat sementara dengan tetap memperhatikan faktor kondisi cuaca di lapangan," tambah Lisye.